募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス（Park Direct for Business）

仕事内容

月極駐車場のオンライン契約サービス「Park Direct（パークダイレクト）」を展開する同社はこれまでに蓄積した駐車場契約に関する情報・ノウハウを活かした新サービス「Park Direct for Business」（以下PDBiz事業）を2022年にリリースし、法人企業様が所有する社用車の駐車場契約にまつわる業務をオンライン化し、業務効率やコストの改善を行う事業展開をしています。
主力事業であるPark Directが急成長している一方で、第二第三の矢としての新規事業立ち上げが非常に重要なフェーズになっています。TOYOTA社との提携もはじまり、今後PDBiz事業を起点にしたさまざまな事業展開を構想しており、今回PDBiz事業の1→10→100への立ち上げ～グロースを一緒に牽引してくださる方の採用が優先事項の一つとなっています。

【職務詳細】
「Park Direct for Business」を導入された不動産管理会社（＝クライアント）のオンボーディングを行い、スムーズなサービス導入から運用に向けた支援を行っていただきます。クライアントの業務を理解し、PDBiz活用のオペレーション設計を行います。
■サクセスフロント：サービス導入後のオペレーション設計／受注後～利用開始までのスケジュールマネジメント、進捗管理／活用促進の支援／運用プロセスの改善提案　等
■サクセスオペレーション：サービス導入後の運用プロセス管理、運用／チームパフォーマンスの最大化・数字達成に向けた個社ごとの安定した運用管理／インシデント等発生時の対応　等

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】下記いずれかの経験
■法人営業経験3年以上(無形・有形を問わず)
■プロジェクトマネジメントの経験2年以上
■事業会社でのカスタマーサクセス経験3年以上

【ポジションの魅力】
■今後同社が展開していくEV充電器サービスやモビリティプラットフォームの構想を実現していくにあたってかなり重要な事業となっており、中核事業において経営陣に近いポジションでご経験を積んでいただくことになります。
■事業としては完全なる0→1を実施するフェーズではなく、Park Direct本体の持つ各種アセットの活用やシナジーを考慮しながら事業展開を加速させていくことになるため、1→10→100に強みを持つ方や、そこをより強化していきたい方にとって機会を提供させていただけると考えています。

勤務地

【本社】〒103-0012
東京都中央区日本橋堀留町1丁目9-8　人形町Prex7階

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイムなし）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

各種社会保険完備／交通費支給／PC貸与

休日・休暇

【年間休日126日】完全週休2日制（土・日）／特別休暇（慶弔休暇・出産育児休暇など）／有給休暇（入社時点10日付与、以降就業規則に準ずる）