募集要項

募集職種

【大阪】テクニカルサポート

仕事内容

【職務概要】
同社の取引先で、電子カルテの問題調査・検証担当をお任せします。

【職務詳細】
電子カルテを使用している医療機関の担当者から、電子カルテの問題について問合せを受けていただきます。
内容をヒアリングし、情報をもとに、原因の調査・検証を開始し、その調査結果を回答いただきます。
（調査・検証にあたって技術職の方とのやり取り・エスカレーション対応あり）
業務に関するクライアントコミュニケーションもご対応いただきます。

業界未経験歓迎！ご入社後半年間の研修があるので安心です◎
また、研修終了後は新人の教育やOJT、KPI管理、クライアント担当者の折衝などの管理者業務もお任せします。

・今回の調査業務のチームは5、6名程度
・一人一人が自分の案件に集中して作業をしているため、とても静かでコツコツと業務に集中したい方に向いている環境です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
■以下、いずれかのご経験がある方
・テクニカルサポートやヘルプデスク業務のご経験のある方（マネジメント経験は不問）
・社内SE、ネットワーク／サーバの運用・保守、PCキッティング業務のご経験がある方

【尚可】
・電子カルテに関するお仕事経験のある方
・テクニカルサポートに関するコールセンターでのSV経験がある方
・システムや機器の検証作業のご経験がある方

勤務地

配属先により異なる

勤務時間

シフト制（8：30～21：30の中で実働8時間）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

有給休暇制度、交通費支給、定期健康診断、表彰制度、セコムグループ健康保険組合、育児支援制度　※基準を満たした方のみ

休日・休暇

年間休日118日、完全週休2日制（月～土日の中で週5日勤務、※祝日休）有給休暇（年間10日～22日　※入社後14日経過後に付与）、特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等）、夏期休暇、年末年始休暇