募集要項

募集職種

カスタマーサポート

仕事内容

【職務概要】
住宅・不動産会社様向けに提供している「HOTLEAD」を活用し、住宅・不動産会社様とお客様をつなぐ 「架け橋」として活躍していただきます。お問い合わせがあったお客様に電話やメールで物件探しに関わる情報のヒアリングや、内見希望の日程調整等を行い、アポイントを設定します。
★HOTLEADとは？
顧客が掲載の不動産サイト等での反響に対して同社コンシェルジュが90秒以内にお電話。不動産注文・購入・売却・賃貸領域のアポイント数を最大化するサービスです。

【職務詳細】
HOTLEADのコンシェルジュとして、
お客様の熱量を上げてアポイント取得するのがメイン業務になります。
不動産注文・購入・売却・賃貸で4チームに分かれおり、チームで数字を追っていきます。
〈イメージ〉
1.個人のお客様が不動産ポータルサイト、自社サイトに問い合わせ
2.HOTLEADのコンシェルジュとして、個人のお客様の対応
他にも、
・トークスクリプトや運用フローの改善提案
・業務効率化やシステムの改善提案、業務フローの設計
・クライアント勉強会
など、コール業務以外も経験ができます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
■販売・営業・コールセンターのご経験が1年以上

【尚可】
■不動産業界での就業経験

★☆★☆★☆★同社について☆★☆★☆★☆
■服装・髪色自由、ネイルOK
■食事補助制度あり（下記は一例です）
・フリードリンク
・フリーライス（会社で炊き立てのご飯が食べられます）
・フリーパスタ（パスタソースも用意してます！）
・フリースナック（常時たくさんの種類のお菓子を用意しています）
・フリーアルコール（20時以降はアルコールOK！）
■時短勤務も可能（勤続１年以上）
→固定シフト（月～金）、勤務時間は相談して決定！

勤務地

東京都渋谷区丸山町23-2 アレトゥーサ渋谷1階,2階

勤務時間

シフト制(1ヵ月単位の変形労働時間制)
9：00～21：00の間での交代制シフト勤務

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

■表彰制度（四半期に1回・報奨金あり）■交通費支給(上限5万円迄)■時短勤務制度■フリードリンク・各種食事補助制度あり■フリースペース・休憩室完備■［ITS］関東ITソフトウェア健康保険組合加入

休日・休暇

【年間休日122日】週休2日制（月9日～11日・シフト制）、年次有給休暇、年末年始休暇（12月30日～1月3日）、特別有給休暇（ペットを含む慶弔休暇・結婚休暇）、産休・育休（取得・復職実績あり）、5日以上の連続休暇取得可能