募集要項

募集職種

【東京：リモート】BPOプロジェクトデザイナー（経験者）

仕事内容

【職務概要】
事務職をメインに業務委託提案から業務設計・運用管理までを行っているBPO部にて、受託スタート前の案件の、業務調査・設計、移行計画作成、人員設計（プロジェクトデザイン業務）を担っていただきます。

【職務詳細】
・顧客業務のアウトソース化に向けてクライアントへ業務ヒアリング、調整
・プロセス可視化(マニュアル作成、業務一覧やフロー図)
・各種調査・分析、改善策立案、課題管理、報告書・提案書作成支援
・運用チームへの連携など

【働き方】
※入社後は慣れるまでは出社いただく可能性があります
※外出することもありますが直行直帰も可能です
※リモートワークを許可された場合は自宅またはサテライトオフィスとなります。

＜こんな志向性の方が入社しています＞
・完璧な業務フロー・ルールを作ることよりも、ワンチームでスムーズに運用が軌道に乗ることを重視できる方
・営業の意向を理解しつつ運用チームに対するホスピタリティを発揮できる方

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
以下いずれかに近しい経験がある方
・BPO領域（採用／カスタマーサポート／事務関連）でのSV・PM経験者、案件構築の経験
・BPO事務系領域立ち上げ経験（設計・導入）
・BPOコールセンター立ち上げの経験
・業務プロセス設計・導入経験
・業務プロセス改善の設計・導入
・システム導入時の業務フロー設計・導入経験

勤務地

東京都千代田区有楽町1-13-1第一生命日比谷ファースト19F

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイムなし）
標準労働時間：9時00分～17時30分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

GIB全社通期目標達成時に全社員に支給されるインセンティブ、健康診断、人間ドック（40歳以上）、入社時導入研修あり、通信教育（年2回、80コースの中から自由に選択可能）

休日・休暇

年間125日以上※キックオフで年2回（4月・10月）土曜出社日あり、有給休暇：入社半年経過後10日付与予定（出社日数による）、公傷休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、看護介護休暇