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情報提供元:株式会社ワークポート

株式会社ラクスの求人情報

掲載期間：
2025/07/03 ～2025/09/01

正社員（中途）

カスタマーサクセス／楽楽販売

株式会社ラクス

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募集要項

募集職種
カスタマーサクセス／楽楽販売
仕事内容
同社のサービスをご契約された様々な業界のお客様に対し、導入支援・運用支援を行っていただきます。常時20～30社ほどのお客様を担当し、導入完了後も定期接点を取りながらお客様の課題解決に伴走します。
～具体的な業務内容～
■導入支援（オンボーディング）
ラクスのサービスをご契約されたお客様に対し、サービス運用開始へ向けた導入支援業務を行います。お客様の業務を単にシステム化するのみではなく、既存業務フローの改善提案も行いながら、お客様の課題解決に貢献していただきます。
・オンライン商談（もしくは電話・メール対応）によるお客様のサポート、提案活動
・初期設定の支援（それに伴う既存業務フロー整理や、改善提案）
・先方システムとの繋ぎこみ支援や、機能についての問い合わせ対応（受注から運用までの平均期間：2～3ヶ月程度）
■運用提案（オンゴーイング）
導入後も企業様の状況ヒアリングを行いながら、業務効率化などの顧客の成功に向け、伴走・支援します。企業様の課題感に対し改善が必要な場合には、追加オプションのご案内（アップセル）や他サービスのご案内（クロスセル）、改善のための活用提案を行うなど、 コンサルティング要素も併せ持つ業務を行っていただきます。
・ご活用状況のヒアリング、ご状況に合わせたコンサルティング提案
・お客様の課題感に合わせた追加オプションや新規オプション、他サービスのご案内
■その他
・お客様のご意見をヒアリング、製品開発へのフィードバック
・マニュアル作成や機能に関する問い合わせ対応　など
雇用形態
正社員（中途）
応募資格
【必須】
・法人、個人向け営業のご経験

【尚可】
・無形商材を用いたソリューション営業のご経験
・クラウドサービス、SI,ソフトウェアなどのITソリューション営業のご経験

★楽楽販売とは？
「楽楽販売」は、数ある管理業務の中でも見積もり管理・受注管理・請求管理・発注管理など、販売管理で利用してもらうことが多いシステムです。あらゆる企業・業界で利用してもらえるカスタマイズ性の高さが特徴で、専門知識がなくても、ノンプログラミングで自社に合わせた専用システムを構築することが可能です。
勤務地
東京都渋谷区千駄ヶ谷 5-27-5リンクスクエア新宿7階
勤務時間
9時00分～18時00分
想定給与
＋その他手当30,000円
待遇・福利厚生
社員持株会制度、資格取得（自己啓発）奨励金制度、慶弔見舞金制度、育児・介護休暇制度、役職手当、家族手当、残業手当、深夜手当、休日勤務手当、通勤手当、赴任手当、出張手当
休日・休暇
完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、出産・育児・介護休暇

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会社概要

社名
株式会社ラクス
資本金
3億7,837万8千円
従業員数
連結：3,086人単体：1,907人
事業内容
■クラウド事業（SaaS）
■IT人材事業
住所
1510051   東京都 渋谷区千駄ヶ谷5丁目27-11　アグリスクエア新宿2階

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