【東京：リモート】カスタマーサクセス（Bill One）

Sansan株式会社

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募集要項

仕事内容: 【職務概要】
2020年にサービス提供を開始した経理DXサービス「Bill One」のカスタマーサクセス業務をお任せします。

【職務詳細】
■誰に：「Bill One」を導入した顧客
■何を：サービスの運用・活用支援
■手法：サービス導入プロジェクトのマネジメント（導入目的の明確化
　　　　　→推進体制の構築→導入スケジュールや運用ルールの策定）

【本ポジションのおすすめポイント】
2020年のサービス提供開始以降、急成長を遂げています。2025年5月期末時点でARRは109億円を突破し、契約件数は前年比+39.6%の約3900社に拡大しました。
定型業務を行うだけではなく、Bill Oneの利用が定着するためにさまざまな手法や手段を考え、企画します。
「顧客志向」、「実行力」、「リーダーシップ」、「探求心」、「バランス力」と幅広い力が求められるポジションです。

応募資格: 【いずれか必須】
・無形商材の法人営業経験（5年以上）
・カスタマーサクセス経験（3年以上）
・社内の業務課題抽出からAs-Is／To-Be整理、改善施策の企画・推進経験（5年以上）

【尚可】
・IT業界での勤務経験
・定量的な分析を行い、ファクトに基づいた提案を行った経験
・自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案をしてきた経験

待遇・福利厚生: 交通費支給（10万円／月）、社員持株会、近隣住宅補助制度、在宅勤務制度、出勤日振替制度、開発環境整備補助制度、開発者向け勉強会奨励制度、書籍購入補助制度、子育て相談制度、サテライトオフィス（徳島県神山町）での短期滞在型開発支援

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