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情報提供元:株式会社ワークポート

Sansan株式会社の求人情報

掲載期間：
2026/06/09 ～2026/08/08

更新日：2026年06月11日

正社員（中途）

【東京：リモート】カスタマーサクセス（ポジションサーチ）

Sansan株式会社

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募集要項

募集職種
【東京：リモート】カスタマーサクセス（ポジションサーチ）
仕事内容
同社サービス（Sansan／Bill One／Contract One）のいずれかを導入した顧客に対する、利用案内・運用提案業務を担います。定型業務を行うだけではなく、サービスの利用が定着し、顧客の事業成長に寄与するためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。

＜主な業務内容＞
・導入支援（オンボーディング）の進行管理と実行（初期設定から運用定着までの伴走）
・利用状況のデータ分析に基づく課題抽出と、解決に向けた運用フローの改善・再構築の提案
・社内に眠るあらゆる契約書（紙・電子）の網羅的なデータ化および一元管理に向けた移行促進アプローチ
・定期的なミーティングを通じた顧客要望のヒアリングと、開発部門へのプロダクトフィードバック
・契約更新に向けたフォローや、利用拡大に向けたアップセル／クロスセルのリード

＜カスタマーサクセス活動の詳細＞
・商談の頻度：1日2～3件ほどの定例ミーティングやオンボーディング対応を行います。（顧客の業務フローを深く理解するため、1社当たり30分～1時間の事前準備を行います）
・主なミッション：解約率（チャーンレート）の低減と、契約情報のデータ化率・データベースの全社活用率などの利用促進指標を追います。
雇用形態
正社員（中途）
応募資格
＜必須＞
下記いずれかのご経験3年以上
・無形商材の法人営業
・既存顧客への深耕営業
・カスタマーサクセス
・IT／業務コンサルティング
・SIer・ITベンダーなどでのシステム導入


★ビジネスパーソンとしての圧倒的な成長を実現できる★
同社の事業領域において、現状に問題を感じている企業は決して多くありません。
だからこそ、システムを「導入して終わり」ではなく、導入目的を達成するために「システムをどう業務に組み込み成果につなげていくのか、現場社員にどうすれば使ってもらえるのか」を含めて提案しています。
そのためには、現状の問題点を詳細に把握し、顧客にとって最善の状態を実現するためのソリューションとして、サービスを用いた業務改善を提案する必要があります。
勤務地
東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F
※週3日は出社必須※
勤務時間
9時30分～18時30分
※一部、9時00分～18時00分の部署があります
想定給与
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇・福利厚生
交通費支給（10万円／月）、社員持株会、近隣住宅補助制度、在宅勤務制度、出勤日振替制度、開発環境整備補助制度、開発者向け勉強会奨励制度、書籍購入補助制度、子育て相談制度、サテライトオフィス（徳島県神山町）での短期滞在型開発支援
休日・休暇
【年間休日120日】完全週休2日制（土日）、祝日、夏季、年末年始、有給休暇、特別休暇　など

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会社概要

社名
Sansan株式会社
資本金
72億3百万（2025年5月31日時点）円
従業員数
2,014名
事業内容
働き方を変えるDXサービスの企画・開発・販売
住所
1506228   東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F

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