【東京：リモート】営業サポート担当

Sansan株式会社

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募集要項

仕事内容: 「Sansan」事業の成長をけん引するため、部門横断での企画の立案および推進を担います。
フロントオペレーション担当として以下の業務を担当します。

＜業務内容例＞
・営業サポート業務の実務対応
┗顧客や営業からの問い合わせ対応
（請求・登録情報変更・申込書回収・見積提示など）
┗定められた手順・ルールに沿った対応、関係部署との連携
・日常業務の中での改善サポート
┗業務を行う中での気づきや改善点の共有
┗既存ルール・業務フローの見直しに関する補助業務
┗ITツール（CRM、管理ツールなど）を活用した業務対応・運用補助
・担当営業が不在の顧客への一次対応
┗問い合わせの受付・内容確認・適切な窓口への連携
┗変更内容の反映や社内調整のサポート
┗新プランや運用変更時の対応サポート

＜本ポジションの魅力＞
■現場課題の発見から仕組み化までを一貫して担える
日々の問い合わせ対応を通じて、業務の無駄や改善余地を自ら見つけ、効率化を設計・実行できます。

応募資格: 【必須】
・事務職や営業サポートとして、お客様からの問い合わせ対応の経験をお持ちの方

【尚可】
・法人顧客とのコミュニケーションを含む業務経験
・業務手順やフローの見直し・改善に取り組んだ経験（規模は不問）
・社内外との調整を行いながら業務を進めた経験
・営業サポート、営業、カスタマーサクセスなどの経験
・コールセンターのSVや店舗責任者など、業務改善に関わった経験
・Salesforce、Slackの実務利用経験
※ SalesforceはSalesforce, Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。
・営業事務の自動化、仕組み作りの経験

待遇・福利厚生: 交通費全額支給、社員持株会、近隣住宅補助制度、在宅勤務制度、出勤日振替制度、開発環境整備補助制度、開発者向け勉強会奨励制度、書籍購入補助制度、子育て相談制度、サテライトオフィス（徳島県神山町）での短期滞在型開発支援

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勤務地	東京都の求人
職種	事務・管理系の求人＞アシスタント・営業事務・秘書の求人サポート系の求人＞カスタマーサポート・SVの求人
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