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情報提供元:株式会社ワークポート

Sansan株式会社の求人情報

掲載期間：
2026/04/14 ～2026/06/13

更新日：2026年05月01日

正社員（中途）

【東京：リモート】カスタマーサクセス　マネジャー候補

Sansan株式会社

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募集要項

募集職種
【東京：リモート】カスタマーサクセス　マネジャー候補
仕事内容
AI契約データベース「Contract One」のカスタマーサクセス組織にて、マネジャー候補として、以下の業務を担います。
※マネジャー候補として入社しますが、プロダクトや顧客業務、組織の理解を深めるために、一定期間プレーヤーとして業務に携わる可能性があります。
　その場合も、早期にマネジメントへ移行できるよう、役割定義や成長支援、評価の体制も整備しています。

【具体的な業務内容】★担当顧客数：1日当たり2～3件の商談対応★
・導入目的の整理、推進体制の構築、スケジュール策定などを含む、オンボーディングプロジェクト全体のマネジメント
・一部部署から全社利用への拡大を見据えた活用提案・ステークホルダー調整
・メンバー（1チーム3～5名）の提案活動やプロジェクト推進の伴走・支援
・事業戦略に基づいた、チーム戦略の立案・実行・改善サイクルの運営
・フィールドセールス／マーケティング／開発／企画など関連部門と連携した事業推進
★オンボーディングといっても決まりきった対応を繰り返すのではなく、顧客に「Contract Oneがある状態」を根付かせるために必要な働きかけを企画・実行するポジションです。
利用定着のための最適なアプローチを検討しながら提案するため、顧客志向・課題発見力に加え、営業的な思考も求められます。
その分、「顧客の業務が実際に変わっていく瞬間に立ち会える」という、大きな手応えのある役割です。
雇用形態
正社員（中途）
応募資格
【必須】
・法人営業 もしくは SaaSプロダクトのカスタマーサクセス業務の経験（計5年以上）
・3名以上の組織マネジメントの経験3年以上
・複数のステークホルダーを巻き込むプロジェクトマネジメント業務の経験

★本ポジションの魅力★
【スタートアップに近いフェーズで「事業づくり」そのものに関われる】
Contract OneはプロダクトとしてのPMFを達成したばかりで、これから本格的にスケールさせていくフェーズにあります。
そのため、オンボーディング業務の磨き込みや型づくりにとどまらず、企画・プロダクト開発・マーケティングなど、複数のチームと連携しながら「より多くの企業に価値を届けるには何をすべきか」を設計していくことができます。
勤務地
東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F
※週3日以上の出社必須※
勤務時間
9時30分～18時30分
※一部、9時00分～18時00分の部署があります
想定給与
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇・福利厚生
交通費支給（10万円／月）、社員持株会、近隣住宅補助制度、在宅勤務制度、出勤日振替制度、開発環境整備補助制度、開発者向け勉強会奨励制度、書籍購入補助制度、子育て相談制度、サテライトオフィス（徳島県神山町）での短期滞在型開発支援
休日・休暇
【年間休日120日】完全週休2日制（土日）、祝日、夏季、年末年始、有給休暇、特別休暇　など

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会社概要

社名
Sansan株式会社
資本金
72億3百万（2025年5月31日時点）円
従業員数
2,014名
事業内容
働き方を変えるDXサービスの企画・開発・販売
住所
1506228   東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F

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