- 情報提供元:
株式会社TMJの求人情報
- 掲載期間:
- 2025/07/30 ~2025/09/28
募集要項
- 募集職種
- 【北海道】窓・ドアなどの住宅設備 お問合せ窓口コンタクトセンターSV
- 仕事内容
- 【職務概要】
窓やドアなどお住まいの設備に関するお問い合わせ窓口でのスーパーバイザー業務をお任せいたします。
【職務詳細】
<TMJのスーパーバイザー(SV)の仕事>
主に以下の4つをメインに、実務対応するスタッフのリーダーとしてご活躍いただきます。
・オペレーターの勤怠管理、フォロー・育成、エスカレーション対応
・上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案
・勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
・クライアント対応(エスカレーション、報告)
◆オペレーターが受け付けるお問い合わせは以下のような内容です。
主に製品をお使いの方や業者からのお問い合わせ受付です。
お問い合わせ内容は、製品に関するお問い合わせ、修理、アフターサービス、お手入れ、取扱説明書、アフターサポート全般のご案内しています。
・お問合せ割合:個人のお客様 7:業者など法人 3
・電話(受信)によるお問合せ以外にも、メールやお問合せフォーム、FAXなどの対応があります。※電話以外の割合:メール(3)、お問合せフォーム(6)、FAX(1)
- 雇用形態
- 正社員(中途)
- 応募資格
- 【必須】
・1つのお仕事を2年程度継続されたご経験のある方(第二新卒可)
・Windows PCの基本操作、タイピング1分間100文字程度
・Officeスキル
└Excel:セルへの数字・文字入力、表作成、四則演算・SUM等の基本関数が利用できる
└PowerPoint:既存資料の修正ができる、基本的なスライドの入力・作成
【尚可】
・店長、リーダーなどのマネジメント経験や人材の育成経験(後輩指導・新人OJTなど)
・コールセンターでリーダーなどのご経験が1年以上ある方(業種・業界は不問)
・住宅設備の知識をお持ちの方
- 勤務地
- 北海道札幌市北区北七条西2-15-1 野村不動産札幌ビル
- 勤務時間
- 8時45分~18時00分/月~土日祝の中で週5日(シフト制:実働8時間)/土日の半分程度の出勤
- 想定給与
- ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇・福利厚生
- 引越し代会社負担(支払い規定有)、通勤手当(上限15万円)、時間外勤務手当、共済会、健康保険組合、進研ゼミ割引受講制度、従業員持株会、財形貯蓄、育児介護支援制度、退職金制度、年次有給休暇の未消化分積立制度
- 休日・休暇
- 年間休日:127日(※2025年度:完全週休2日、祝祭日、夏季休暇3日、年末年始休暇4日含む)※配属先により異なる※変動の可能性有、有給休暇(年間10日~22日)、忌引、結婚、育児、介護休暇
会社概要
- 社名
- 株式会社TMJ
- 資本金
- 1億円
- 従業員数
- 2,621名
- 事業内容
- ■コールセンターサービス■バックオフィスサービス■グローバルサービス
- 住所
- 1600023 東京都 新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
株式会社TMJのその他募集職種
- 【福岡】事務センターの管理者業務 ※北九州
- 【北海道】スーパーバイザー(事務センター管理者)
- 【鹿児島】日程調整窓口 スーパーバイザー
- 【北海道】中古車情報サイトに関する入稿サポート窓口のSV
- 【大阪】テクニカルサポート
- 【福岡】スーパーバイザー(クレジットカードの不正検知業務)
- 【福岡】医療系請求書システム入力事務SV(スーパーバイザー)
- 【福岡】リードスーパーバイザー
- 【福岡】夜勤シフト窓口のコールセンターSV
- 【福岡】スーパーバイザー候補(コールセンター)※北九州
- 生命保険コールセンターSV※管理者
- 生命保険(医療保険)受電コールセンター管理者 SV
- 【北海道】モビリティサービスに関するバックオフィス・コンタクトセンターでのSV業務
- 【福岡】スーパーバイザー候補(コールセンター)
- スーパーバイザー(バックオフィスセンター) 管理者
- 【福岡】スーパーバイザー(クレジットカードの盗難紛失・決裁承認業務)
- 【大阪】スーパーバイザー(損害保険窓口・コールセンター)
- 【福岡】スーパーバイザー※夜勤(クレジットカードの不正検知業務)
- 【福岡】コールセンターSV(大手生命保険会社対応)
- 【北海道】スーパーバイザー(生命保険窓口・コールセンター)
- 【福岡】セキュリティーサービスに関する問い合わせ窓口SV※夜勤
- 【兵庫】クレジットカードのコールセンターSV(総合窓口)
- 【岡山】リードスーパーバイザー(経理アウトソーシング業務)※職種・地域限定正社員
- 【福岡】スーパーバイザー候補(コールセンター)
- 【大阪】電子カルテに関するお問合せ窓口業務SV
- 【大阪】医療システムサービスに関するサポート事務(SV)
- 【福岡】スーパーバイザー(事務センター管理者)
- 【福岡】スーパーバイザー候補(コールセンター)※生保・損保
- 【愛知】スーパーバイザー(コールセンター・バックオフィス)
- 【福岡】リードスーパーバイザー(クレジットカードの盗難紛失・決裁承認業務)
- 【福岡】スーパーバイザー(夜勤)※クレジットカードの盗難紛失・決裁承認業務
- 【福岡】リードスーパーバイザー(クレジットカードコールセンター)※夜勤
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