募集要項

募集職種

【愛知：リモート】社内ヘルプデスク（情報システム部スタッフ）

仕事内容

【職務概要】
まずは「社内の相談窓口」として、社員の皆さんがITで困っていることを解決するのがあなたのミッションです。専門用語ばかりの難しい仕事ではなく、コミュニケーションを大切にしながら、少しずつITの知識を広げていける環境です。

【職務詳細】
・IT問い合わせ対応（ヘルプデスク）：
「パスワードを忘れてしまった」「ネットに繋がない」「Microsoft 365の使い方がわからない」といった社内ユーザーからの相談に、1日100件程度（チームで分担）対応します。
・アカウント・資産管理：
新しく入社する方のID作成（SaaS等）や、PC・周辺機器（マウスやモニターなど）の発注・管理を行います。
・キッティング：
新しいPCを使える状態に設定（セットアップ）し、社員に届ける準備をします。

【キャリアビジョン】
入社後は、現地の先輩によるOJTに加え、ツールごとの使い方は他拠点のメンバーからもオンラインでレクチャーを受けられます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】　※下記いずれかを満たす方
・ITに関わる実務経験（1年以上）をお持ちの方（例：ヘルプデスク、サービスデスク、IT事務、運用監視など）
・ITについて学んだ経験がある方（例：IT系の学校・学科卒、職業訓練校の修了、独学でITパスポート等の資格を取得した方など）

【尚可】
・Windows、Microsoft 365に関する基本的な知識
・SaaS（Slack、Zoom、CloudGateなど）のアカウント管理経験
・マニュアル作成や、日々の業務効率化に取り組んだ経験

勤務地

愛知県名古屋市中区錦3-20-27 御幸ビル9F

勤務時間

9：00～18：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費（月額上限5万円）・出張手当・退職金制度・慶弔見舞金・従業員持ち株会・リモートワーク可・副業可（条件あり）・資格取得補助（受験料・交通費含め最大５万円まで支給）・表彰制度・部活制度・コーヒー／紅茶／緑茶無料、オフィス内お菓子販売・保養施設・社内ワンコイン整体・休養室

休日・休暇

完全週休2日制（一部部署や職種により異なる）／フレックスホリデー（年に一度、連続した2日間をいつでも取得可）／有給休暇（入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能）／年末年始休暇／育休・産休・介護休暇／慶弔休暇／※年間休日120日以上（2022年度実績：123日）