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情報提供元:株式会社ワークポート

Sansan株式会社の求人情報

掲載期間：
2026/03/27 ～2026/05/26

更新日：2026年03月27日

正社員（中途）

【東京：リモート】カスタマーサクセス（エンタープライズ領域／Contract One）

Sansan株式会社

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募集要項

募集職種
【東京：リモート】カスタマーサクセス（エンタープライズ領域／Contract One）
仕事内容
【職務概要】
大手企業に対する取引管理サービス「Contract One」の導入・活用支援を通じて、ビジネスの基盤である「契約」の在り方を変革し、顧客の事業成長の最大化につなげます。単なるツールの操作説明にとどまらず、顧客の全社的な業務フローの設計や、チェンジマネジメントを伴う大規模なDX推進をリードします。

【職務詳細】
・オンボーディング支援・業務プロセス構築：数千～数万人規模の大手企業に対し、現在の契約業務フローをヒアリングし、Contract Oneを組み込んだ「あるべき姿」を定義・提案します。
・継続的な活用支援（アダプション）と深耕提案：導入後の利用定着に向けた施策を企画・実行し、契約データの利活用によるリスク管理や意思決定の迅速化など、さらなる付加価値を提案します。
・エンタープライズ特有の課題解決：複雑な権限設定やセキュリティー要件、既存システム（ワークフローや電子契約ツールなど）との連携に関するコンサルティング、およびグループ企業全体への展開戦略立案を担います。
・プロダクトフィードバック：顧客要望を収集し、PdMやエンジニアと連携して機能改善や新機能開発のロードマップに反映させます。
・部門連携：営業部門と連携したアップセル・クロスセルの機会創出や、契約更新に向けたリレーション構築を推進します。
雇用形態
正社員（中途）
応募資格
【必須】
・法人営業 もしくは SaaSプロダクトのCS業務の経験（計5年以上）
・複数ステークホルダーを巻き込むプロジェクトマネジメント業務の経験
・IT／コンサルティング業界での業務経験
・大企業、エンタープライズ顧客向けの提案経験

【尚可】
・3名以上の組織マネジメントの経験（3年以上）
・定量的な分析スキル、データドリブンな提案力
・営業企画、事業企画、オペレーション改善など、カスタマーサクセス組織以外の横断経験

【ミッション】
「Contract One」を同社の第3の柱へと押し上げるべく、エンタープライズ領域への提供価値を最大化させることがミッションです。大手企業特有の課題に深く入り込み、全社横断的な「契約DX」を推進します。
勤務地
東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F
※週3日以上の出社必須※
勤務時間
9時00分～18時00分
※一部、9時30分～18時30分の部署があります
想定給与
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇・福利厚生
交通費支給（10万円／月）、社員持株会、近隣住宅補助制度、在宅勤務制度、出勤日振替制度、開発環境整備補助制度、開発者向け勉強会奨励制度、書籍購入補助制度、子育て相談制度、サテライトオフィス（徳島県神山町）での短期滞在型開発支援
休日・休暇
【年間休日120日】完全週休2日制（土日）、祝日、夏季、年末年始、有給休暇、特別休暇　など

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会社概要

社名
Sansan株式会社
資本金
72億3百万（2025年5月31日時点）円
従業員数
2,014名
事業内容
働き方を変えるDXサービスの企画・開発・販売
住所
1506228   東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F

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