募集要項

募集職種

カスタマーサポート（ポテンシャル）　※2026年10月入社

仕事内容

【職務概要】
お客さまから寄せられる様々なご相談に対して、お電話で対応していくお仕事です。

【職務詳細】
・契約に関する問い合わせ（お見積など）
・自動車保険の申込手続き
・契約内容変更への対応
・継続手続き（更新のご案内など）
・その他サポート業務
※事故受付や事故対応業務はありません。
※営業ノルマ等も一切ございません。

■今後のキャリアパス
まずは2年ほどかけて、全ての業務をじっくりと習得していただきます。
未経験入社の社員が多数在籍しており、研修もしっかりと行いますのでご安心ください。
一通りの業務がこなせるようになった後はチーフ→トータルチーフ→SVとステップアップし、ご希望によっては事務だけでなくセンター全体の業務を幅広く経験し、将来的にマネジメントを担える可能性があります。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・基本的なPCスキル（Word：文書作成、Excel：簡単な表作成、グラフ作成）

【尚可】
・対面非対面を問わず顧客対応経験
・コールセンターでのオペレーター経験
・金融機関での勤務経験

★実務開始後もインストラクターがしっかりサポートします
（1～2名の新人スタッフにつき、1名のインストラクターがつきます）
※スキル面だけでなく、人事から入社後のフォローアップ面談等も行いますので、働き方などで困っていることがあれば相談しやすい環境です！

勤務地

東京都新宿区西新宿4-33-4　住友不動産西新宿ビル4号館

勤務時間

9：00～18：00　※実働時間：7時間45分

想定給与

■前職の経験などを考慮し決定

待遇・福利厚生

確定拠出年金（401k）、団体定期保険、持ち株会制度、会員制福利厚生サービス「ベネフィット・ステーション」

休日・休暇

シフト制（土日、祝日の日数相当をシフト表で定める）、週休二日制、年末年始休暇、産前産後休暇、育児休暇、慶弔休暇、年次有給休暇※入社タイミングにより入社時の付与日数は異なる