募集要項

募集職種

カスタマーサポート

仕事内容

【職務概要】
転職に不安を抱える求職者様を一番最初にお迎えする「案内役」をお任せします。

【職務詳細】
■求職者様への最初のご挨拶・ヒアリング
同社にご登録いただいた方へご連絡し、現在の状況や転職への思いをお伺いします。「まずは話を聞いてみたい」というお気持ちに寄り添い、アドバイザーとの面談日程を調整します。

■ 履歴書や職務経歴書の作成サポート
求職者様がお持ちの履歴書・職務経歴書を同社のフォーマットに転記して作成をサポートする業務です。
丁寧なマニュアルがあるので未経験でもご安心下さい。

■ 定期的な状況伺い（フォローアップ）
「今はまだ転職しないけれど、いつかは…」と考えている方に対し、定期的にメールやチャットで近況をお伺いし、相談しやすい関係性を築きます。

■ チームとの連携
求職者様とお話しして気づいたこと（「こういう不安を持つ方が多い」など）を社内に共有し、サービスの改善に繋げます

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・社会人経験（年数・業界不問）
・基本的なPC操作に抵抗がない方


【尚可】
・販売、接客、サービス業でのご経験（アパレル、飲食、ホテル、美容部員など）
・営業アシスタントや一般事務などで、電話やメール対応をしたご経験
・コールセンターでのご経験（受電・架電問わず）

勤務地

東京都渋谷区桜丘町22番14号 N.E.Sビル N棟3階

勤務時間

10時00分～19時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当支給、書籍購入費負担、外部研修補助、PC／デバイス支給、社食制度（お惣菜、ライス等）、キャリアフレックス制度、美容医療割引（導入予定）、社内懇親会（任意参加制）、ウォーターサーバー／コーヒーマシン有、福利LITE

休日・休暇

年間休日120日、完全週休二日制（土日祝休み）、年末年始休暇、有給休暇（入社半年後10日付与）、振替休日制度