募集要項

募集職種

【東京：リモート】海外事業担当

仕事内容

■CS対応
※基本的にはメールやLINEでの対応（電話対応はなし）
・顧客満足度をアップさせるためのCS対応改善の提案、実施
・問合せ削減のためのFAQの作成
・CS問い合わせ対応についての分析

■台湾向けスマートフォンアプリの運営
・ユーザー向けキャンペーン企画、設計、開発運用

■マーケティング
・新規ユーザーの獲得のための広告施策検討、設計、実施、分析
・WEBページ（LP）作成からのユーザー獲得企画、設計、運用

■CRM業務
・CRM施策の設計、運用
・販売促進のためのWEB広告やSNS、CRMツールを活用した販促等

■翻訳対応
・台湾向けの新しいサービス・アプリのローカライズ対応
・WEBサイトやアプリ更新の際の文言翻訳等

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・繁体字中国語スキル（ネイティブレベル）
・ビジネスレベルの英語スキル（目安：TOEIC800点以上）
・EC業界での実務経験（3年以上）
・基本的なPCスキル（Excel・PowerPointの基本操作が可能な方）

【尚可】
・ECサービスにおけるカスタマーサポート（CS）業務経験
・WEBサービスやスマホアプリ運営業務経験
・CRMやSNSの運用経験

勤務地

東京都新宿区西新宿6-3-1　新宿アイランドウイング13F

勤務時間

出退勤の時刻は自由であり、8時間勤務したものとみなす

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当（月上限31,600円）、役職手当、企業型DC導入あり、健康診断／インフルエンザ予防接種費用の負担、書籍購入、セミナー参加費用の負担、社割制度

休日・休暇

【年間休日120日】完全週休2日制（土・日）、祝日、有給休暇、年末年始休暇（12月29日～1月3日）、慶弔休暇、産休・育休等