募集要項

募集職種

カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
同社が提供する最先端のサイバーセキュリティサービスの活用を促進し、顧客の課題に適合した効果的なサイバーセキュリティ戦略を共に実現するパートナーとして、幅広い伴走支援を行うポジションです。

【職務詳細】
・顧客に対する同社サービスの導入支援
・顧客ごとの不を捉えた課題設定から解決策のカスタマイズ
・中長期での利用機能拡大に向けてのプランニングから提案
・サービス開発、改善につながるインサイトの発掘・提案からプロダクトサイドとの連携
・AIを用いたセキュリティ訓練の提案
・社内リテラシー向上のための教育コンテンツの提案
【ポジションの魅力】
・IPOおよび日米同時上場を目指すスタートアップで経験を積むことができます。
・世の中に必要とされる最先端のセキュリティサービスを駆使し、顧客の安定的な事業経営を支えるパートナーとして活躍できます。
・世界最先端のAIやサイバーセキュリティ技術に触れることで、最新の知識とスキルを身につけることができます。
・グローバルチームと協働し、世界で通用する人材として成長する機会があります。
・入社後はスキルや成果に応じて、マネージャー職へのステップアップが可能です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・以下のいずれかの実務経験をお持ちの方
・カスタマーサクセス経験
・IT業界での法人営業経験
・コンサルタント経験
・指示やフィードバックを前向きに受け止め、自分なりに咀嚼して行動に移せる方

【尚可】
・カスタマーサポート業務経験のある方
・SaaSのオンボーディング業務経験のある方
・カスタマーサクセスとして顧客の課題解決を図り顧客のビジネス価値向上に寄与した経験

勤務地

東京都港区赤坂5丁目2−33 IsaI AkasakA

勤務時間

9時00分～18時00分　※フレックス制度有

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当支給（公共交通機関使用したものを実費支給）、ワーケーション制度あり（ただし国内のみ）、書籍購入制度、数ヶ月に1回程度の懇親会あり（任意参加）

休日・休暇

【年間休日120日】土曜日、日曜日、国民の休日（日曜日と重なったときは翌日）、年末年始休暇（12月～1月で5日間）、リフレッシュ休暇（7日間）、年次有給休暇（半年後10日支給）