募集要項

募集職種

【大阪】カスタマーサクセス（大手チェーン向け）

仕事内容

【職務概要】
専任の「1人目のエンタープライズCS」として、数十～数百店舗規模を展開する国内大手飲食チェーンを担当していただきます。日々の顧客折衝を通じて、エンタープライズ向けサクセスの「型」を自ら創り上げていくミッションです。

【職務詳細】
■PoC・オンボーディング（導入戦略の立案とプロジェクト推進）
・PoC（概念実証）フェーズからフィールドセールスと連携し、提案およびサクセス活動を並走します。
・本格導入にあたっては、経営陣が描く未来と現場の店舗オペレーションの現実、双方を深く理解した上で最適な活用プランを構築。
・全国規模のチェーン展開においては、各エリアのSV（スーパーバイザー）やエリアマネージャーを巻き込み、大規模な導入プロジェクトを力強くリードしていただきます。
■アダプション（提供価値の最大化と経営層への提言）
・導入後は、プロダクトの効果を測るモニタリング指標を策定し、データ分析に基づいたアクションプランを顧客内の推進チームと共に実行します。
■エクスパンション（事業拡大とARR成長の牽引）
・顧客のビジネス成長と同社の事業拡大をダイレクトにリンクさせるため、未導入店舗へのPOSのアップセルや、同社の持つ新プロダクトのクロスセルを中長期的な目線で積極的に推進していただきます。
■リニューアル・プロダクト進化への貢献（VoCの還元）

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・BtoB法人営業経験 5年以上
・年間数百万円～数千万円規模の商談経験
・大手企業向けのアカウントマネジメントまたは新規開拓経験
・複数部門を巻き込んだ提案および案件推進スキル
・CxO層への提案経験

【尚可】
・ITソリューション、SaaS、コンサルティング業界での営業経験
・長期的かつ複雑な商談（半年～1年以上）をリードした経験

勤務地

大阪府大阪市中央区安土町3-5-13 本町ガーデンシティテラス12F　WeWork本町

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイムあり／月曜：10時00分～15時00分、月曜以外：11時00分～16時00分）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

VCスタートアップ健康保険組合加入／交通費支給（上限25,000円）／健康診断実施／加盟店・競合プロダクト導入店調査補助（5000円／人）／リファラルインセンティブ制度／PCやモニター等最新スペックを貸与／書籍購入支援（業務効率化やスキルアップに繋がる書籍購入を必要に応じて支援）

休日・休暇

【年間休日120日】完全週休2日制（土日祝）／有給休暇（入社時10日付与）／年末年始休暇／慶弔休暇／産前産後休暇／育児休暇／介護休暇／結婚休暇