募集要項

募集職種

【静岡：リモート】品質保証（お客様品質担当／市場不具合対応）

仕事内容

【職務概要】
同社にて、電動車向け車載用電池における市場品質保証業務（お客様品質担当／市場不具合対応）を担当します。顧客対応から社内改善までの一連のプロセスに携わり、電池品質を守るリーダー候補としての活躍を期待されるポジションです。

【職務詳細】
・市場、納入不具合の一次窓口としての顧客対応
（顧客からの品質関連問い合わせ、クレーム対応、状況確認、報告など）
・顧客要求（調査、報告、是正措置など）への対応調整
・不具合品の解析、原因追及と再発防止策の立案、推進
・現品解析の実施（社内設備および外部解析のコーディネートを含む）
・市場不具合データの収集、分析、原因仮説の構築と対策評価
・社内関係部署（品質管理、製造、生産技術、開発部門など）との連携、折衝
・対応方針の取りまとめ、上長へのエスカレーション、進捗管理
・再発防止のための工程改善立案、プロセス監査や改善管理への反映

【その他】
・月次業務量の目安：担当件数は月10件程度（3～5名チームで対応）
・出張、客先対応：発生頻度は概ね1回／2ヶ月（必要に応じて発生）

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・品質管理、品質保証、技術開発、または生産技術のいずれかの実務経験3年以上
・問題解決力、論理的思考力を実務で発揮した経験
・報告書、企画書作成能力（顧客向け報告含む）
・関係部署と円滑にコミュニケーションし業務を推進できるスキル

【尚可】
・クレーム対応経験（顧客折衝経験）
・データ解析、統計的手法の活用経験
・QC検定3級以上
・IATF 16949などの品質規格の知識
・英語力（ビジネス／日常会話レベル、目安 TOEIC 600点相当以上）

勤務地

静岡県湖西市岡崎20番地、または静岡県湖西市境宿555番地、または静岡県湖西市新居町内山浜名湖西岸土地区画整理事業2-187街区

勤務時間

8時30分～17時15分　（所定労働時間8時間）※フレックスタイム制

想定給与

※年収は、残業時間（30時間／月）と賞与を含めて算出した金額

待遇・福利厚生

・財形貯蓄制度　・産前・産後育児休暇制度（実績あり）・育児短時間勤務※小学校6年生終了まで適用可能　・退職金制度　※パナソニックグループ確定拠出年金に加入　・社員持株会トヨタ自動車株 購入可能　・総合保険トヨタグループ総合保険 加入可能　・新幹線通勤費補助制度（支給条件による）等

休日・休暇

【年間休日121日】・週休2日制（原則　土曜日・日曜日）・長期休暇（ＧＷ・夏季休暇・年末年始休暇）各9～11日程度・有給休暇　22日～26日（初年度は入社月に応じ付与、2年目以降毎年4月1日に26日付与）・その他　 産前産後休暇・育児休業・介護休業・裁判員特別休暇 等