募集要項

募集職種

【リモート】カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
自社HRTechプロダクト「HITO-Linkエージェント」のカスタマーサクセスとして、導入企業様への活用支援および有料化に向けた提案活動を行い、サービスの拡大と顧客満足度の向上を推進していただきます。

【職務詳細】
・導入顧客に対するプロダクトの活用支援およびオンボーディング業務
・有料化に向けた各種提案活動の立案、実行
・顧客課題のヒアリングおよび運用プロセスの改善提案
・プロダクト改善に向けた社内関係部署や開発チームへのフィードバック
【ミッション】
新プロダクトを数十億円規模へ成長させる急成長フェーズにおいて、顧客に最も近い立場で価値提供を行い、事業拡大に貢献すること。

配属先のHITO-Link事業統括部 プラットフォームビジネス部 エージェントカスタマーサクセスグループは、全体5名（男性2名、女性3名）で構成されています。30代を中心とした落ち着いた雰囲気でありながら、リモート環境下においてもTeams等の各種チャットツールやオンライン会議を活用し、活発にコミュニケーションを取り合いながら業務を進めています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・人材紹介事業における営業経験

【尚可】
・求人データベース事業でのインサイドセールス経験
・求人データベース事業でのカスタマーサクセス経験

勤務地

東京都港区南青山1-15-5 パーソル南青山ビル

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイムなし）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

介護休暇制度、産前産後・育児休暇制度、慶弔見舞金制度、社内研修制度、確定拠出年金（DC）、従業員持株会、リモートワーク手当（月4,000円）、通勤手当、定年有

休日・休暇

【年間休日123日】週休2日制（土日）、国民の祝日、年末年始（12／30～1／3）、年次有給休暇、夏季休暇（5日間）、その他特別休暇