募集要項

募集職種

【東京：リモート】物流品質企画

仕事内容

【職務概要】
トレカガチャアプリ「オリパワン」において、物流全体の品質向上に向けた企画・推進業務を担当します。

【職務詳細】
・返品、交換、不正判定などの品質基準の言語化、ドキュメント化、および現場・3PLへの落とし込み
・クレームの原因分析、再発防止策の設計・水平展開、品質KPIの設計およびモニタリング
・大手物流会社や3PL先との折衝、返送センターや発送委託等の新規オペレーション構築
・セキュリティ確認を含む3PL全般の管理フロント対応
・社内エンジニアへの課題起票、要件整理、システムアップデートの推進
・社内外の関係者を巻き込んだ短期スパンでの業務改善プロジェクトのリード

【魅力】
・急成長するサービスの品質基準を構築する中核メンバーとして大きな裁量を持って活躍できます。
・品質管理にとどまらず、業務改善や組織づくりに主体的に貢献できる環境です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・未定義や曖昧な課題を主体的に引き受け、最後までやり切ることができる方
・事象を構造的に捉え、言葉や数字に落とし込める論理的思考力および言語化力をお持ちの方
・トレーディングカードやコレクティブルグッズ等の商材に抵抗感がない方

【尚可】
・EC、物流、SCM、スタートアップでのオペレーション改善や企画の経験
・BPOや外部委託先との折衝、立ち上げ、管理の経験
・品質基準、検品フロー、返品基準の設計および標準化の経験
・社内エンジニアや開発チームとの要件調整、プロジェクト推進の経験
・Googleスプレッドシート、Notion等のツールを活用した業務設計、改善の経験
・WMSや基幹システムの活用、改善提案の経験

勤務地

東京都中央区晴海3丁目10-1 Daiwa晴海ビル 2F

勤務時間

10時00分～19時00分※時差出勤可（8時00分～9時59分で始業時間の繰上げ可）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給（同社規定による）

休日・休暇

【年間休日126日】完全週休2日制（シフト制）、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇（半日有給も取得可）、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇