募集要項

募集職種

【福岡】クレジットカードの盗難紛失・決裁承認業務※夜勤

仕事内容

【職務概要】
クレジットカードをご利用の会員様の紛失や盗難に関する問合受付、
加盟店様からのカード利用可否に関する問合受付を行うセンターにて
スーパーバイザー業務をお任せします。

【職務詳細】
具体的な業務は下記のとおりです。
■紛失盗難デスク
カード会員からの問い合わせを受け、クレジットカードの紛失や盗難に関する受付対応業務
・クレジットカードの紛失・盗難に関する問い合わせを受け付け、適切な対応を実施
・紛失・盗難の報告を受けた場合、カードの利用停止および再発行手続きを案内
■販売承認業務
加盟店からの販売承認（いわゆる「オーソリ」：クレジットカード決済の承認）受付です。
・加盟店からの受電をもとに、必要事項を聴取し承認取得を実施、
　承認結果をお伝えし、結果を登録
上記の業務にてスーパーバイザー（SV）として勤務いただきます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
■夜勤対応可能な方
■何らかのリーダー経験もしくは後輩指導や育成の経験
※アルバイト社員を対象とした経験でも可
■基礎的なPC操作　

【尚可】
■コールセンター又は事務・接客でチームリーダーのご経験がある方
■KPIなどの数値管理のご経験がある方
■スタッフの勤怠管理やブース・稼働の充足管理のご経験がある方
■スタッフマネジメント経験のある方（店長経験のある方など歓迎）
■クライアント折衝ができる方
■クレジット／デビット／プリペイド／QR問わず、キャッシュレス決済のご利用経験があるかた（※消費者金融除く）
■クレジットカード業界への深い理解がある方

勤務地

福岡県福岡市博多区博多駅東2-5-1 アーバンネット博多ビル

勤務時間

22：00～翌9：30

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当：支給（規定あり）、定期健康診断、表彰制度、退職餞別金制度（基準あり）、財形貯蓄、育児介護支援制度、年次有給休暇の未消化分積立制度、グループ会社、関連企業の各種割引サービス

休日・休暇

完全週休二日制（シフト制）年間休日：130日、有給休暇（年間10日～22日）※初年度は入社後14日経過後に付与、特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等）、夏期休暇・年末年始休暇、その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上より取得可能