募集要項

募集職種

カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
特定技能の外国人材を受け入れる企業への伴走および定着・活躍支援業務をご担当いただきます。新規開拓営業やビザ申請手続きはなく、既存顧客と外国人材のサポートに100%向き合います。

【職務詳細】
・既存顧客への定期フォローおよび関係構築（訪問・オンラインフォロー、法定監督者面談等の実施）
・面談日程の調整および外国人材の受入状況・現場課題のヒアリング
・外国人材の就業・定着に向けたコンサルティングおよび受入体制・運用改善の提案
・トラブル発生時の対応および社内関係部署との連携
・既存顧客に対する追加採用・追加支援の提案および営業・関係者との連携
・顧客満足度および継続率の向上に向けた課題の早期把握と継続フォロー

【魅力】
新規開拓の数値目標を持たず、既存顧客との深い信頼関係構築に注力できます。GTNグループの盤石な生活インフラ基盤と入国前教育の強みを活かし、社会課題解決に直接貢献できるポジションです。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

　　　　　　　　　　　　＼＼未経験・第二新卒歓迎／／

【必須】
・普通自動車第一種運転免許（AT限定可）※送迎業務があるため
・社会人経験のある方
・基本的なPCスキル

【尚可】
・接客、販売、ホテル、人材業界などで顧客との信頼関係構築経験のある方
・留学や海外生活などの異文化に触れた経験のある方

勤務地

東京都新宿区西新宿7丁目5番2号 西新宿ビジネスキューブ3F

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給(月4万円まで)、出張手当(1泊につき1500円)

休日・休暇

【年間休日120日】完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇、産前・産後休暇、育児休暇、5日以上の連休取得可能※補足：イベント等で土日出勤が発生した場合は振替休日を取得いただきます。