募集要項

募集職種

カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
中小企業のお客様に対し、契約後のオンボーディングサポートから定期的な数値分析・改善提案を行い、ビジネスの成長を支援します。

【職務詳細】
・顧客の経営層に対する営業課題やサービス内容、今後の展開の取材・ヒアリング
・ニーズに応じたターゲットやチャネルの提案、企業リスト選定、トークスクリプト作成などの実行準備
・電話アプローチを軸としたメール送信や代理店開拓などの実働支援（週1回程度の状況共有含む）
・効果解析および月1回の顧客定例会議での数値・活動結果の報告と改善提案
・ご契約終了（基本13ヶ月）に向けた今後の活動に関する出口戦略のご提案

【働き方・コンサルスタイル】
主に電話やメール・SNS・オンラインを活用した、フルリモートによるコンサルティング支援を行います。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・顧客の課題解決に向けて支援や伴走をした経験

【尚可】
・法人営業の経験
・コンサルティングの経験

勤務地

東京都港区赤坂1-14-14 第35興和ビル6階

勤務時間

10：00～19：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費（上限3万円／月支給）／健康診断／残業手当／役職手当／社員旅行／服装自由／PC支給／ミネラルウォーター完備／ネイル髪型自由／住宅手当／時短勤務制度あり

休日・休暇

【年間休日125日】（土曜日、日曜日）、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、産前産後休暇、育児休暇、慶弔休暇、有給休暇（入社半年後10日付与）、介護休暇、特別休暇、アニバーサリー休暇制度 ※5日以上の連休取得も可