募集要項

募集職種

ITヘルプデスク

仕事内容

【職務概要】
全国180以上のホテル施設におけるITインフラ構築・運用およびスタッフのITサポートを統括します。

【職務詳細】
・メール・電話・リモートでの問い合わせ対応
・トラブルシューティング
・POS端末機器の操作サポート
・アカウント・資産管理
・PCのキッティング業務
新規開業時の現地立ち上げ等もあります。

【本ポジションの魅力】
・圧倒的なスケール感と手応え
北海道から沖縄まで各地のホテルインフラと全スタッフを支える大きなやりがいがあります。普段はオフィスでの遠隔サポート中心ですが、新規開業時などには現地で立ち上げをサポートする達成感も抜群。成長企業にて将来のIT部門を担うコアメンバーとしてステップアップできます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・大卒以上
・日本語ネイティブレベル（JLPT1級必須）
・ITヘルプデスク／社内SE／テクニカルサポート等の経験（3～5年以上推奨）
・PC（Win／Mac）のキッティング、ネットワーク基礎知識（IP／Wi-Fi設定等）
・スポット出張に対応できる方

【尚可】
・店舗でのPOSシステム導入・運用・サポート経験のある方
・多拠点企業でのITサポート経験のある方
・Google Workspace／AD／MDMの運用管理経験のある方
・Zendeskの利用経験やITILの知識がある方

勤務地

東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー44F

勤務時間

9：00～18：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当（月額上限15万円）、資格手当支援制度（検定料支援・合格祝金）、健康診断（年1回）、従業員割引制度、奨学金返還支援制度（規定あり）、自社グループホテルに割引価格で宿泊、育児短時間勤務制度（入社2年目以降適用可能）

休日・休暇

年間休日数120日、週休二日制（土日祝）、年間有給休暇10～20日（下限日数は入社半年経過後の付与日数となります）、特別休暇、長期連続休暇、介護休暇、産前産後休暇