募集要項

募集職種

【東京：リモート】社内SE（インフラ）

仕事内容

【職務概要】
同社の提供するBPO・BPSサービスで利用しているIT基盤の設計・構築・テスト・本番移行・運用設計から、稼働後の運用・改善まで幅広く携わっていただくポジションです。
【職務詳細】
・社内のインフラ（ネットワーク基盤等）の設計・構築・テスト・運用設計
・社内のコンタクトセンター基盤の設計（顧客管理、応対履歴管理、FAQ等）
・ベンダーマネジメント、品質・コスト・リスク管理
ゆくゆくは…以下のような業務にも携われます。
・BPO・コンタクトセンター業務の要件定義や整理およびシステム化構想を策定
・生成AI、AIエージェント、音声認識AI、RPA等を活用した業務改革や新サービスの企画・PoC・実装を推進

＜働き方について＞
テレワーク頻度：通常時：週3～4日定期出社日週1～2（火・金か金のみ）
構築案件実施時：週1～2日テレワーク、拠点やデータセンタ作業で週3～4日
作業時間帯、日程について：サービス影響をさけるため夜間作業、休日作業が発生する場合あり
※夜間作業：月1～2回程度を想定。システム更改等のタイミングによって変動する可能性有
※休日作業：年2～5回程度を想定。（振休・代休取得可能）
拠点へ出張するケース：年１～３回程度（出張が発生しない年もあります）

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】以下いずれかの経験がある方　※目安3年程度
・サーバー、ネットワーク、クラウド等のITインフラに関する設計・構築の経験
・コンタクトセンターシステムの設計・構築経験（コンタクトセンターにおける経験がある場合は優遇いたします）

【尚可】
・インフラ更改・移行プロジェクトのご経験
・AWS、Azure等のクラウド環境に関する知識・経験
・プロジェクトリーダーのご経験
・IT基盤の要件定義・見積り・提案経験
・生成AI、AIエージェント、音声認識AI、RPA等への興味・関心

勤務地

東京都江東区豊洲2-1-9 豊洲セイルパークビル

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム：なし）

想定給与

■経験・能力を考慮の上、同社規定に基づき決定

待遇・福利厚生

通勤手当（全額支給）、深夜手当、テレワーク手当（200円／日）、役割手当、子育て・介護手当、住宅補助手当（規定あり）、短時間勤務制度（育児・介護）、退職手当（満3年以上勤務）、人間ドック・女性健診、健康保険組合保養所、カフェテリアプラン、財形貯蓄、住宅取得支援

休日・休暇

【年間休日121日】完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、夏季休暇（3日）、特別連続休暇（2日）、ライフプラン休暇、病気休暇、年次有給休暇（毎年10月に20日付与／初年度は入社月による）