IT・インターネット・ゲーム業界の求人・転職サイトは「IT転職ナビ」

情報提供元:
情報提供元:株式会社ワークポート

株式会社トレーディングトレードの求人情報

掲載期間:
2026/09/29 ~2026/11/28

更新日:2026年09月29日

正社員(中途)

カスタマーサポート

株式会社トレーディングトレード

  • 転勤なし

募集要項

募集職種
カスタマーサポート
仕事内容
【職務概要】
同社にて、カスタマーサポート業務をご担当いただきます。

【職務詳細】
■メイン業務
・電話対応(メイン業務):
 お客様からの問い合わせ・不明点の解決を担います。
 最初はSVがフォローするため、未経験の方も安心して取り組めます。

■サブ業務
・メール対応
 (テンプレートを活用して、お客様に合わせたカスタマイズ対応)
・NextEngineを利用した受注処理
・入金管理およびその他カスタマー関連業務全般
・ECサイト上でのレビュー対応

同社のカスタマーサポートは「問い合わせに返信するだけ」ではなく、お客様の不安を解消し、ブランドの信頼を積み上げる重要な役割です。
テンプレートを活用しつつも、お客様の状況に合わせた丁寧な対応が求められます。
また、受注処理やレビュー対応などEC運用に直結する業務も含まれるため、ミスなく正確に進める力が必須です。
業界経験は不問で、誠実さと改善意欲のある方をお待ちしています。
雇用形態
正社員(中途)
応募資格
【必須】
・電話での顧客対応経験(業界問わず)
・落ち着いたトーンで、相手の話を正確に聞き取る力
・正確に業務を進められる力
・自分で状況を整理し「次にすべきこと」を考える力

【尚可】
・コールセンター・架電・受電業務の実務経験
・EC・受注処理・レビュー対応などの実務経験
・接客・営業経験
・トークスクリプトの改善提案・FAQ整備などの経験
・業務プロセスの仕組み化への提案経験
・複数のECモール(Amazon・楽天・Yahoo!等)の知識
勤務地
東京都渋谷区代々木2-13-4 新中央ビル4F
勤務時間
9:00~18:00
想定給与
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇・福利厚生
通勤手当(会社規定に基づき支給、上限月2万円)、役職手当
休日・休暇
【年間休日120日】完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、有給休暇(入社半年経過時点で10日付与)

ご応募はこちらから

会社概要

社名
株式会社トレーディングトレード
資本金
10百万円
従業員数
60名(2025年5月末日現在)
事業内容
■LEDヘッドライトの企画・製造・販売
住所
1730024   板橋区大山金井町56-7

ご応募はこちらから

株式会社トレーディングトレードのその他募集職種

この求人と似た求人情報