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情報提供元:株式会社ワークポート

株式会社ラクスの求人情報

掲載期間:
2025/04/06 ~2025/06/05

正社員(中途)

カスタマーサクセス(楽楽販売)

株式会社ラクス

募集要項

募集職種
カスタマーサクセス(楽楽販売)
仕事内容
【職務概要】
★カスタマーサクセス(楽楽販売)としてご活躍いただきます。

【職務詳細】
■誰に:様々な業界の企業の20~30社程を常時担当
■何を:クラウド型の業務システム構築ツール(楽楽販売)
■手法:
・導入サポート
顧客の抱える課題をヒアリングし、楽楽販売を通してベストなソリューションを提案することがミッションです。楽楽販売を契約したお客様に対し、 サービスの導入~運用開始までのサポートを行います。顧客の業務フローに深く関係するシステムであるため、しっかりと入り込んでプロダクト導入目的を整理し、業務フロー改善、システム設定提案・支援 を行います。
・運用サポート
運用開始後も、 問い合わせ対応 や、業務効率化などの企業様の目標達成に向け、伴走・支援していただきます。改善が必要な場合は、 追加オプションのご案内 や改善のためのご提案を行います。
・その他
→企業様の声をヒアリングし、製品開発へのフィードバックを実施
→マニュアル作成やサポートサイトの運営
→メンバーからの機能に関する問い合わせ対応(開発経験の方)
→外部発信情報のマーケティング(企画・マーケティング経験の方) など
雇用形態
正社員(中途)
応募資格
【必須】※下記いずれかの経験1年以上
・無形商材の法人営業経験
・IT業界経験(営業、開発等)
→営業活動で工夫したことや、こだわったことなど、職務経歴書に
 ご記載ください(書類選考の要素の1つとして見ています)

★☆★☆★☆★働き方について☆★☆★☆★☆
▼ワークライフバランスを重視!メリハリをもって働ける環境です!
■残業時間は月に平均16時間
■有給消化率85%以上
■入社日に有給付与
▼モチベーションアップやリフレッシュのための福利厚生!
■ラクスマイル制度:子育て世代のための選択型就労制度
■ベビーシッター補助制度
■従業員持株制度 


勤務地
【本社】東京都渋谷区千駄ヶ谷 5-27-5リンクスクエア新宿7階
勤務時間
9時00分~18時00分
想定給与
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇・福利厚生
社員持株会制度、資格取得(自己啓発)奨励金制度、慶弔見舞金制度、育児・介護休暇制度、役職手当、家族手当、残業手当、深夜手当、休日勤務手当、通勤手当、赴任手当、出張手当
休日・休暇
完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、出産・育児・介護休暇

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会社概要

社名
株式会社ラクス
資本金
3億7,837万8千円
従業員数
連結:2,561人 単体:1,532人
事業内容
■クラウド事業(SaaS)
■IT人材事業
住所
1510051   東京都 渋谷区千駄ヶ谷5丁目27-11 アグリスクエア新宿2階

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