募集要項

募集職種

カスタマーサクセス（楽楽精算）

仕事内容

【職務概要】
カスタマーサクセス（楽楽精算）としてご活躍頂きます。
ミッション：新規案件受注からの素早い運用開始、解約率の低下

【職務詳細】
■誰に：社員数50～1,000名以下の幅広い業種の企業（経理部門がメイン、そのほか総務・情報システム）
■何を：自社製品の経費精算システム(国内シェアトップクラス)
■手法：
・導入サポート
→サービスを契約したお客様に対し、 サービス運用開始までの設定（導入）支援
・運用サポート
→問い合わせ対応 や、業務効率化などの企業様の目標達成に向け、伴走・支援
→改善が必要な場合は、 追加オプションのご案内 や改善のためのご提案
・その他
→企業様の声をヒアリングし、製品開発へのフィードバックを実施
→マニュアル作成やサポートサイトの運営
→メンバーからの機能に関する問い合わせ対応（開発経験の方）
→外部発信情報のマーケティング（企画・マーケティング経験の方） など
※ご経験に応じ、お任せいただく領域や業務内容を面接時にご提案させていただきます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・社会人経験4年以上
※上記に加え下記いずれかの経験
・法人営業のご経験（IT業界）
・法人営業のご経験（広告業界）
・法人営業のご経験（人材業界）
・法人営業のご経験（コンサル業界）

【尚可】
・リーダーなど定量的にマネジメントをしていた経験をお持ちの方
・数字を扱うことが得意で、ITを使ったデータ管理・解析などに強い方
・定性的ではなく、定量的に物事を考えられる方
・経理に関連する分野での業務経験（簿記等）

勤務地

【本社】東京都渋谷区千駄ヶ谷 5-27-5リンクスクエア新宿7階

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

社員持株会制度、資格取得（自己啓発）奨励金制度、慶弔見舞金制度、育児・介護休暇制度、役職手当、家族手当、残業手当、深夜手当、休日勤務手当、通勤手当、赴任手当、出張手当

休日・休暇

完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、出産・育児・介護休暇