- 情報提供元:
株式会社DONUTSの求人情報
- 掲載期間:
- 2024/03/04 ~2024/05/03
募集要項
- 募集職種
- カスタマーサクセス(医療)
- 仕事内容
- 【職務概要】
自発的に顧客の課題解決や自社サービスの成長に貢献するポジションです。
■誰に:サービスを導入済みの無床診療所などの医療機関
■何を:クラウド型電子カルテ「クリアス」におけるサービスの継続率向上、既存顧客へのアップセル・クロスセル、顧客のライフタイムバリュー(LTV)の増加に繋がる活動
■手法:
・(電子カルテに限定せず)ユーザーの声を聞く
・開発へ改善を提案
・営業と連携し新たな販売方法の模索
・お問合せが増えそうな内容については先回りし対策を行う
※その他業務※
・お客様からの問い合わせ対応
・お客様への情報発信(公式サイト、製品マニュアル、リリース発信 等)
・継続率やご利用状況の集計と今後の対策立案
・資料請求に対する応対やアポイント獲得、オンラインデモンストレーション
・新サービスやオプション機能の提案 等
上質な家具を使ったお洒落なオフィス内での勤務です。業務改善等社内提案もし易い環境です。
- 雇用形態
- 正社員(中途)
- 応募資格
- 【必須】
※下記いずれか※
・カスタマーサクセス、インサイドセールス、テクニカルサポートとしての経験
・Saas型ビジネスの売上向上に関るポジションでの経験
・ITシステム開発ディレクションや事業企画の経験
【尚可】
・PCやソフトウェア、ネットワーク/インフラ系の知識をもとにフィールドエンジニアやシステム導入サポートの経験
・システムの企画や要件定義の経験
・医療事務やクリニックの経営に精通している方
・SaaSビジネスに何らかの形で関わった経験
- 勤務地
- 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-21-7 第5瑞穂ビル3F
- 勤務時間
- 10時00分~19時00分
- 想定給与
- 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇・福利厚生
- 通勤交通費(上限月2万円)、住宅補助(2.5km圏内に限り月2万円)、引越し補助(住宅補助対象地域への引越しの場合、上限10万円、入社時の転居も対象)、書籍購入代補助、関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設/スポーツ施設利用可 等
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(土日)、祝日、年末年始休暇、有給休暇(入社半年以降、初年度10日)、慶弔休暇、産前産後休暇、介護休暇
会社概要
- 社名
- 株式会社DONUTS
- 資本金
- 7,777万円
- 従業員数
- 880名 (2023年4月1日 DONUTS単体 ※派遣社員、業務委託除く)
- 事業内容
- ■クラウドサービス事業 ■動画・ライブ配信事業 ■ゲーム事業 ■医療事業 ■出版メディア事業 ■新規事業
- 住所
- 1500043 東京都 渋谷区道玄坂1丁目10-8 渋谷道玄坂東急ビル6階
株式会社DONUTSのその他募集職種
- 広告企画営業※WEB・広告業界経験者
- 人材紹介営業(医療業界向け/両面)
- 法務
- 自治体向けDXコンサル営業
- 【京都】エンジニア(ポジションサーチ)
- カスタマーサクセス(ジョブカン)
- プロダクト企画※ポジションサーチ
- 広告企画営業 ※業界未経験者
- 経営企画
- 【高知】ライバーマネジメント
- 【高知】広告運用コンサルタント
- 【高知】ポジションサーチ(エンジニア・ジョブカン)
- 【高知】広告運用コンサルタント ※ポテンシャル
- 営業企画(ジョブカン)
- 【高知】カスタマーサポート(リーダー)
- 【高知】ポジションサーチ
- 【大阪】ポジションサーチ
- Androidエンジニア(ミクチャ)
- 【高知】インサイドセールス(リーダー)
- 音楽商品制作進行管理
- 【北海道】プロジェクトマネージャー
- マーケティング(ミクチャ)
- Webエンジニア(ミクチャ)
- 【高知】インサイドセールス(ポテンシャル)
- 【高知】サーバーサイドエンジニア
- オフラインライブ企画営業
- ゲーム_ゲームデザイン_プロジェクトマネージャー
- ゲーム事業採用担当(中途メイン)
- エンジニアリングマネージャー(ジョブカン)
- UIデザイナー(ゲーム)
- 【ミクチャ】イベント企画(オンライン配信)
- デジタルマーケティング(Ray/Zipper/andGIRL/mamagirl)
- 【北海道】フロントエンドエンジニア(ミクチャ)
- 【京都】サーバーサイドエンジニア(ゲーム)
- プロジェクトマネージャー(ジョブカン)
- フロントエンドエンジニア(デザイン戦略室)
- サーバーサイドエンジニア(ジョブカン)
- インフラエンジニア(ジョブカン)
- ポジションサーチ(医療)※マネージャークラス
- 【高知】カスタマーサポート(ポテンシャル)
- 【高知】カスタマーサクセス
- ポジションサーチ(医療)※メンバークラス
- テストエンジニア(ジョブカン)
- 【北海道】サーバーサイドエンジニア(医療・クラウド型電子カルテ)
- ライバーマネジメント
- 経理マネージャー
- Webエンジニア(Apps)
- 【北海道】Androidエンジニア(ミクチャ)
- 【北海道】iOSエンジニア(ミクチャ)
- 【北海道】QA・テストエンジニア(ジョブカン)
- 【北海道】インフラエンジニア(ジョブカン)
- 【北海道】サーバーサイドエンジニア(ジョブカン)
- 【北海道】サーバーサイドエンジニア(ミクチャ)
- 【北海道】テックリード(サーバーサイド/インフラ)
- Unityエンジニア(ハイパーカジュアルゲーム開発)
- 【高知】インフラエンジニア
- 【高知】webエンジニア
- AIプロジェクトリーダー候補
- 【高知】WEBメディアのコンテンツSEOディレクター
- フロントエンドエンジニア(電子カルテ)
- プロダクトマネージャー(電子カルテ)
- 3Dエフェクトデザイナー
- 【北海道】エンジニアポジションサーチ(ジョブカン)
- 【大阪】導入エンジニア
- インフルエンサーマーケティング
- iOSエンジニア
- 【京都】クライアントエンジニア
- テクニカルアーティスト
- テックリード(ジョブカン)
- ポジションサーチ(エンジニア・ジョブカン)
- 採用担当(新卒メイン)
- エンタープライズセールス(ジョブカン)
- 法務マネージャー(弁護士資格保有者向け)
- インフラエンジニア(テックリード、アーキテクト)
- 漫画編集者
- 3DCGリードデザイナー
- 3DCGキャラクターモデラー
- 開業コンサルティング営業(医療)
- 【新潟】拠点長候補(カスタマーサポート)
- サーバーサイドエンジニア
- プロダクトマネージャー
- 採用担当(エンジニアメイン)
- 総務(リーダー候補)
- インサイドセールス(M&A事業室)
- ライブ配信事業採用担当(中途メイン)
- 法務(マネージャー候補)
- 雑誌制作・編集者(andGIRL)
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