募集要項

募集職種

【北海道】情報サイトに関する入稿サポート窓口のSV

仕事内容

【職務概要】
中古車情報サイトの新規掲載に関する入稿サポート業務を実施しているコールセンターにて SV（管理者）／スタッフ育成担当として管理業務をお任せします。

【職務詳細】
中古車情報サイトの新規掲載が決定している店舗担当者（中古車販売店など）へ架電を行い、サイトの初回入稿サポートを行ったり、場合によっては業務の巻き取りなどを担当いたします。
★管理者（SV）の皆様にお願いしたい業務はこちら★
・オペレーターの育成業務（1名のSVに対し10名程度のオペレーターを担当）
・スタッフの育成業務
・勤務しやすい職場環境づくり
・クライアントへの相談など

【研修の流れ】
まずはスタッフの研修を受けていただきます。 座学と専用システムを利用しながら実施。その後、実際にメール対応や電話対応などを体験していただきます。そばで先輩SVなどがサポートします。実務の経験が終了しましたら、徐々に管理者業務のレクチャーをOJTにてすすめていきます。分からないところは先輩SVに質問しながら進めることができるのでご安心ください。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・普通自動車運転免許をお持ちの方
・事務職やコールセンター、バックオフィスセンターでの勤務経験がある方
・後輩やメンバーのトレーニング経験（OJTなど） などに挑戦したい方
・1分間に50文字程度のタイピングスキル
・Excel・Word・PowerPointなどを日常的に業務で使用されている方

【歓迎】
車が好きな方、車を保有されている方
└車の部位や車検証の話などもすることがあるため、興味がある方大歓迎！

勤務地

札幌市北区北七条西4-12 日本生命札幌北口ビル

勤務時間

9：00～18：00※将来的にジョブローテーションがあった場合はシフトが変更となる可能性あり

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当：あり（運用ルールに基づき支給）、財形貯蓄、育児介護支援制度、年次有給休暇の未消化分積立制度、グループ会社、関連企業の各種割引サービス

休日・休暇

完全週休2日制※変動の可能性有、年間休日127日（※2025年度：完全週休2日、祝祭日、夏季休暇3日、年末年始休暇4日含む）、有給休暇（年間10日～22日）※入社後14日経過後に付与、特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等）など