募集要項

募集職種

【東京：リモート】テクニカルサポート（大手私鉄向け）

仕事内容

【職務概要】
大手私鉄企業の社内ITシステム運用および従業員向けのテクニカルサポートを担当いただきます。

【職務詳細】
■製品（自社）
大手私鉄企業の社内向けシステムおよびITインフラ環境
■案件例（受託）
社内システム、アプリケーション、PC・ネットワーク機器に関する運用・保守・サポート業務
■環境／担当工程
WindowsOS、Office製品、Active Directory、UTM、各種アプリケーション運用
担当工程：運用保守／障害対応／ユーザーサポート

【具体的には】
・社内従業員からのIT関連問い合わせ対応（電話・メール）
・PCキッティング、設置、回収対応
・社内システムやアプリケーションに関するトラブルシューティング
・ADサーバ設定、UTMなどネットワーク機器設定、セキュリティ運用
・故障機器の修理手配および在庫管理
・ソフトウェアライセンスの棚卸・更新管理
・OSやOffice等のバージョンアップ検証／展開対応

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・ビジネスコミュニケーションスキル（電話・メール対応）
・基本的なPCテクニカルスキル（初期設定・簡易トラブル対応レベル）
・IT資格保有者

【尚可】
・従業員向けヘルプデスク／サービスデスク経験
・IPA、Microsoft、ITIL、CompTIA、AWS、LinuC等のIT資格保有
・問題解決能力

＝＝＝★オススメポイント★＝＝＝
・IT知識の基礎から応用まで幅広く身に付けられ、将来的にリーダーや教育担当としてのキャリアアップが可能です。
・1日あたり5～10件ほどの問い合わせ対応で、落ち着いた環境でじっくりスキルを磨けます。

勤務地

東京都調布市小島町2丁目（大手私鉄グループ本社内）

勤務時間

9：00～18：00　※基本就業時間のため、配属先によりシフト勤務の可能性有

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費全額支給、結婚祝い金、スマイル子育て支援金、スマイル子育て支援通勤費、リフレッシュ手当、健康相談室、マッサージルーム・リフレッシュルーム完備（同社一部センターのみ）、資格取得支援制度、社内公募制度、短時間勤務制度、ゼミナール・各種イベント開催、表彰制度、確定拠出年金制度

休日・休暇

年間休日125日、年末年始休暇、特別休日、有給休暇（15～20日、入社初年度は入社直後に時期に応じた日数を付与）、慶弔休暇、傷病休暇、結婚休暇、子供の看護休暇、介護休暇・介護休職制度、産前産後休暇、育児休職、リフレッシュ休暇（勤続5年経過毎に支給）など