【東京：リモート】AIストラテジスト

トランスコスモス株式会社

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募集要項

仕事内容: 【職務概要】
同社にて以下業務を担当していただきます。

【職務詳細】
配属を予定している部署は、各企業へのDX推進・UI／UX改善やコンタクトセンターのDX化に向けたプランニング、導入支援、運用支援業務を行っている部署です。
以下の業務をお任せいたします。
・VOCを活用したチャットプランニング、導入支援、運用支援
・導入、運用実工程の工数管理・アウトプットの品質管理
・顧客、コンタクトセンター現場課題を踏まえた提供サービスの改善や企画
・その他メンバーマネジメントやプロジェクト全体の管理
※その他会社が定める業務

「お客様が何を求めて質問してきているのか？」それを過去のVOC(お客様からの声)から分析し、AI（チャットbot）の導入時のプランニング、日々の運用ディレクションを行うお仕事です。現在複数のAI技術の導入を進めており、業務を通して、最新の技術に携わることも可能です。また、ライフワークバランスを考慮しながらも、手に職をつけていきたい方、長く働きたい方を歓迎します。

応募資格: 【必須】
・ITプロジェクト（Webシステム、Webアプリ開発等）でのPM・PL・ディレクター等の実務経験（規模不問）
・ドキュメントワーク（※現状要項と同様）
・Web制作基礎知識（HTML、CSS）
・Webアプリ開発知識
・プログラミング基礎知識（JavaScript、VBA、Java、APEXなど）

【尚可】
・チャットボットの導入運用経験
・システムソリューション等の営業経験
・AWS、Azureなどのクラウド環境でのデプロイ経験・保守経験

待遇・福利厚生: 交通費支給（月上限5万円）、退職金制度（確定拠出年金）、財形貯蓄制度、社員持株会制度、慶弔見舞金、育児支援制度、定期健康診断、グループ保険

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事業内容: ■コンタクトセンターサービス事業　■ビジネスプロセスアウトソーシング事業　■デジタルマーケティング事業　■ECワンストップサービス事業
■グローバルサービス事業　■BtoC事業

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勤務地	東京都の求人
職種	コンサルタント・プリセールス系の求人＞ITコンサルタントの求人ソフト開発/システムエンジニア系の求人＞その他ソフト開発／システムエンジニアの求人
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