募集要項

募集職種

導入コンサルタント

仕事内容

【職務概要】
まずはオンボーディング担当として顧客対応を行い、導入時のつまずきや期待値ギャップを一次情報として把握します。その知見をもとに、導入設計（要件定義）の仕組みを構築し、新チーム（ローンチデザインチーム）の立ち上げを目指します。

【職務詳細】
ステップ1：オンボーディング実務・現場理解（入社～数ヶ月）
・既存プロセスに沿った導入支援（操作説明・定着支援）を通じ、システムや顧客特性を理解
・実務を通じて導入上のボトルネックを発見

ステップ2：導入プロセス設計・検証（並行）
・要件定義に必要なヒアリング項目や合意形成フォーマットを設計
・難易度の高い案件で新フローを試行し、効果を検証

ステップ3：ローンチデザインチーム立ち上げ
・確立したフローをチーム化
・仕組みを標準化し、全体の品質向上を図る

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】※下記いずれか
■ IT・SaaS業界のCSまたは導入支援経験　3年以上
■システム開発・受託開発のPM／PL経験　2年以上
■ 無形商材のソリューション営業経験　3年以上

【尚可】
■ カスタマーサクセス／サポートの実務経験
■ 小規模チームやスタートアップでの「一人目」としての業務経験
■ プレイングマネージャーとして、実務とチーム作りを両立した経験

勤務地

東京都千代田区丸の内2-7-2　JPタワー18F

勤務時間

所定労働時間：7時間30分
※フレックスタイム制　コアタイム：11：00～15：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当、住宅手当、退職金制度、健康促進支援（月額1万円補助）、学習促進支援（月額1万円補助）

休日・休暇

【年間休日128日】完全週休二日制 土曜 日曜 祝日、その他（年末年始・夏期休暇あり（年毎に変動））