募集要項

募集職種

カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
　オンライン診療・服薬指導・薬の宅配までを一貫するメディカルプラットフォーム「SOKUYAKU」事業のさらなる顧客満足度の向上とシェア拡大のため、病院様、薬局様へ、SOKUYAKUシステムのオンボーディングから、利用定着、日々のサポートまで一気通貫してご担当いただきます。

【職務詳細】
1)SOKUYAKUのオンボーディング支援
・病院、薬局向けのアカウントの発行や導入に関するサポートを実施
2）SOKUYAKUベネフィットの導入支援
・企業向けのアカウントの発行や導入に関するサポートを実施
3)利用定着支援
・稼働の活用支援などを通じた顧客満足度の向上と顧客ニーズ掘り起こしによるクロスセル、アップセル営業。

【得られる点】
・カスタマーサクセスチームのリーダーのポジションを目指せる
・カスタマーサクセス領域だけでなく幅広い業務に携われる

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・ITシステムにおけるカスタマーサクセスのご経験

【尚可】
・医療業界でのご経験
・サポート業務経験

勤務地

東京都渋谷区桜丘町9-8 KN渋谷3-4階

勤務時間

9時45分～18時45分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

各種社会保険完備、残業代全額支給、通勤交通費全額支給、役職手当、健康診断、社員旅行

休日・休暇

【年間休日120日】シフト制、週休2日（平日含む）、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産休育休制度