【東京：リモート】コーポレートIT システム運用改善担当

Sansan株式会社

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募集要項

仕事内容: 【職務概要】
「EX（Employee Experience）をシンプルにする」をミッションに掲げ、全社員がビジョンの実現に集中できるよう、無駄なく円滑な従業員体験・業務体験の提供を目指します。

【職務詳細】
・社内ITシステムの運用、管理（各種SaaSのアカウント権限管理、IT資産デバイス管理、ライセンス管理等）
・EX向上の推進、業務効率化（IT活用状況の分析に基づく改善施策の企画、推進、ヘルプデスクの品質向上）
・ITSMの企画、プロセス改善（ITILに準拠した管理プロセスの標準化、自動化、効率化の仕組みづくり）
・IT関連プロジェクトへの参画、推進支援（新システムやAI活用サービスの導入主導、サポート）
・全社業務プロセスの改善（業務要件、システム要件定義、業務プロセス設計、プロジェクトマネジメント）

【魅力】
・IT事業会社として新しいツールの導入や変化に柔軟な文化があり、多種多様な技術に触れることができます。
・ボトムアップの提案が歓迎される環境で、自ら課題解決の企画を行い、エンジニアリングを活用した自動化などキャリアに合わせた挑戦が可能です。

応募資格: 【必須】
・社内ITヘルプデスク業務のスーパーバイザーもしくはシステム運用でのリーダー経験（3年以上）
・Windows／Mac OS、Microsoft 365、Google Workspace、各種SaaSツールに関する基本的な知識
・継続的にチームやグループ単位の運用に関わる改善をリードした経験（3年以上）
・社内業務のDX推進経験（3年以上）

【尚可】
・ITILに沿った業務設計、運用業務の効率化、自動化の経験
・データ集計、分析の経験（GAS、スプレッドシート、BIツールなど）
・問い合わせ自動化に関する経験（ナレッジ活用、チャットボット運用など）
・最新テクノロジーや国内外のITサービスの知識
・SaaSの導入、保守運用経験、またはテクニカルサポート経験
・AIを活用した業務効率化、自動化の経験
・日常英会話が可能な方

待遇・福利厚生: 通勤交通費（上限あり）、社内交流支援制度、住宅補助制度、平日・土日入れ替え制度、育児サポート制度、特別休暇制度、従業員持株会制度、選択型確定拠出年金制度（選択型DC）

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勤務地	東京都の求人
職種	サポート系の求人＞社内情報システム・社内SE(インフラ)の求人サポート系の求人＞システム運用・保守の求人
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