募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス（IR特化ソリューション）

仕事内容

【職務概要】
上場企業と投資家間の対話を構造化し、企業価値向上を支援する新規事業のIR特化型AIソリューションにおいて、導入顧客の成功を支援するカスタマーサクセス業務およびプロダクト改善を担います。

【職務詳細】
・カスタマーサクセス戦略の設計／実行：サクセスプラン（オンボーディング、活用促進、定着支援）の全体像設計、ヘルススコアの定義、データに基づいた支援体制の構築
・オンボーディング／利活用支援：導入支援プロセスの確立と実行、定期ミーティングや勉強会を通じた活用方法の提案
・プロダクト開発へのフィードバック：IR実務者の視点から、エンジニアやプロダクトマネージャーに対し、回答の正確性向上や新機能に関するロジカルな提言
・プロダクトロードマップ策定への関与：顧客にとって真に価値ある機能への進化をリード
・IR戦略コンサルティング：最新のIRトレンドに基づいた機関投資家対応の提案、開示資料の理解に基づいたAI活用方法のアドバイス
・サクセスモデルの構築：AI活用による業務変革事例の創出と市場への発信、社内向けのIR知識レクチャー

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・IR支援会社（コンサルティング／制作等）または事業会社におけるIR実務経験（3年以上）

【尚可】
・証券アナリスト資格、またはそれに準ずる財務／投資理論の知識
・経営企画、財務、経理などの周辺領域での実務経験
・IT／SaaS製品の導入支援、またはプロダクト開発への関与経験

勤務地

東京都港区三田3丁目11-24　国際興業三田第2ビル9階

勤務時間

10時00分～19時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

借り上げ社宅制度、引っ越し手当、リファラル採用報酬、簿記取得補助、PC周り備品補助、ストックオプション制度

休日・休暇

完全週休2日制（土・日）、祝日、年次有給休暇（入社時10日付与）、慶弔休暇、子の看護等休暇、介護休暇、生理休暇等