【長崎】センター運営※佐世保市

トランスコスモス株式会社

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募集要項

仕事内容: 【職務概要】
センターの体制強化に向け、新たに「センター長候補」のポジションを募集します。センター運営における事業所運営のサポートが主な業務になります。

【業務内容】
・センター年計の策定と実行　
・センター収支マネジメント　
・JV会社との請求管理
・センター稼働管理　
・品質・人財管理、災害対策　
・お客様対応、業者対応、自治体連携対応　
・他エリアからの転勤メンバーのフォロー

【働く環境】
現在、佐世保センターでは約400名の従業員が働いております。
従業員が働きやすい環境を提供する為にセンター運営スタッフと協力しながら、改善活動に取り組みます。ES向上を目的とした、イベント立案から実行までを担い、従業員から感謝されることが多いポジションです。また、センターの顔として、お客様や自治体等の来訪対応をしますので、社内外を含めて、多くの方々と接する機会があります。

応募資格: 【必須】
・基本的なExcel操作を教えなくても使える方(最低SUM関数)
・周囲とコミュニケーションをとりチーム体制で業務を進められる方
・マネジメントやりたい方、興味を持って取り組める方

【尚可】
・社内外、役職を問わず円滑なコミュニケーションが図れる方
・突発的な依頼についてもいとわず取り組める方
・お客様、現場目線を持ち合わせ、先を見越したアクションのとれる方
・事業責任を担う覚悟と実行力を持つ方
・変化を楽しみ、サービスの進化をリードできる方

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事業内容: ■コンタクトセンターサービス事業　■ビジネスプロセスアウトソーシング事業　■デジタルマーケティング事業　■ECワンストップサービス事業
■グローバルサービス事業　■BtoC事業

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