【熊本】CSリーダー候補

トランスコスモス株式会社

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募集要項

仕事内容: 【職務概要】
【セブン‐イレブンに関わる問い合わせ対応業務_リーダー】
＼話題の公式アプリを支えるお仕事！／
セブン‐イレブン公式アプリ（クーポン利用・キャンペーン参加などができる便利なアプリ）に関するお問い合わせ対応窓口です。

アプリを利用しているお客様からの「使い方が分からない」「クーポンが使えない」などのお問い合わせに対応していただきます。

【職務詳細】
・電話でのお問い合わせ対応
・メール作成対応
・有人チャット対応

慣れてきたら…
・エスカレーション対応
・オペレーター（AG）向け研修のサポート
・マニュアル・資料作成
などにもチャレンジできます◎

応募資格: 【必須】
・PCの基本操作ができる方（詳細要確認）
・電話対応に抵抗のない方

【尚可】
・タッチタイピングに近いタイピングスキル
・電話対応のお仕事の経験のある方
・コールセンター経験がある方
・営業事務や一般事務など、何らかの事務経験のある方

待遇・福利厚生: 交通費支給（上限月5万円）、社会保険完備、退職金制度（確定拠出年金）、社員持株会制度、財形貯蓄制度、積立貯蓄制度、慶弔見舞金制度、住宅補助手当、資格取得奨励金制度、スポーツクラブ優待

休日・休暇: 【年間休日122日】完全週休2日制、※配属部署に応じたカレンダーによる、年末年始休暇、慶弔休暇、年次有給休暇（半日有給休暇制度あり）、産休・育休※育休取得後復帰率97%、特別休暇

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事業内容: ■コンタクトセンターサービス事業　■ビジネスプロセスアウトソーシング事業　■デジタルマーケティング事業　■ECワンストップサービス事業
■グローバルサービス事業　■BtoC事業

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勤務地	熊本県の求人
職種	サポート系の求人＞スーパーバイザー(コールセンター)の求人
勤務地×職種	熊本県のスーパーバイザー(コールセンター)の求人