募集要項

募集職種

コールセンターの夜間オペレーター

仕事内容

【職務概要】
同社のアウトソーシング事業において、マンション設備や
ネットワーク機器等に関する問合せ窓口の夜間受付業務をおまかせします。

【職務詳細】
・マンションなどの水道設備トラブルに関する一次受付
・ネットワーク機器等で発生したトラブルの一次対応
・メールの確認、監視業務
・PCのキッティング（機器のセッティング作業）
・対応履歴のシステム入力

【その他・魅力】
・営業電話やノルマは一切ありません。
・対応はFAQや手順書、マニュアルに沿って行います。
　専用システムによりメール送信などは自動化されているため、
　落ち着いて対応できる環境です。
・夜間業務は常に2名体制で行うため、不明点はその場で相談・確認が可能です。
・入社後2～3ヶ月間は日勤帯（9時00分～18時00分がメイン）での
　丁寧な研修があり、未経験の方も基礎から学べます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・基本的なPC操作（文字入力）ができる方
・日本語での会話・読み書きが日本語能力検定N1相当の方
　（マニュアル読解のため）

【歓迎】
・電話やメールによるコミュニケーション業務の経験
・夜間勤務のある業務経験
・コールセンター、事務センター、ヘルプデスクの業務経験

勤務地

東京都江東区木場1-3-1 MR木場ビル

勤務時間

18時00分～翌6時00分、21時00分～翌9時00分、22時00分～翌10時00分のシフト制

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当（上限15000円／月）深夜手当あり、服装自由（オフィスカジュアル）、社内研修（OJT研修／個人情報保護研修／情報セキュリティ研修など）、社内イベント（納会）、個人ロッカー完備、セキュリティー完備

休日・休暇

【年間休日120日】シフト制（月間10日程度）、慶弔休暇、有給休暇、産前・産後休暇、育児休暇