募集要項

募集職種

【大阪】ヘルプデスク※経験者

仕事内容

【業務概要】
ヘルプデスク業務に携わっていただきます。

【業務内容】
・Desktop side support全般業務（Windows／MAC 各種OS o.365などの問い合わせ
　対応・キッティング対応・アカウント管理業務など）
・受付方法：電話、メール、チャット
・問合せ内容：製品の仕様、使い方等の説明、障害発生時の問い合わせ対応等

＜この仕事の魅力＞
・応対スキルのトレーニングを継続して行うため、
　ビジネスの基礎となるコミュニケーションスキルが磨けます！

■50年以上の歴史による、安定基盤と多様な案件を持つ同社ですが、IT人材に特化
　したまだ20年に満たない成長中の事業部への配属となります。そのため安定性と
　成長を両立し実感して働くことのできる環境にあります。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
１.社内SEもしくは、ITヘルプデスク（スマホ、タブレット、ICT支援業務除く）として、下記経験やスキル・知識をお持ちの方（実務経験5年以上）

・PC（Windows）の知識、対応経験、M365の知識
・ドキュメント（マニュアル類）の作成経験
・メンバー等の教育経験

２.下記いずれかにて通算1年以上のご経験をお持ちの方で今後も(プレイング)マネージャー・リーダーとして活躍する意向がある方

・顧客とのコミュニケーション経験／メンバー2名以上に対するリーダー経験／OJTメンター経験

勤務地

配属先により異なる

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイムなし）
標準的な労働時間9：00～18：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費全額支給、資格取得支援、確定拠出型年金、財形貯蓄、従業員持株会、永年勤続表彰、研修制度、健康診断、各種福利厚生施設利用

休日・休暇

年間休日125日、完全週休2日制（原則土日休み ※土日に出社の場合は平日に振替休日取得）、祝日休み、年末年始休暇（12／29～1／3）、年次有給休暇、積立休暇制度、介護休暇、育児休業、子の看護休暇、産前・産後休暇　他