募集要項

募集職種

【東京：リモート】顧客起点マーケ戦略プロジェクトマネージャー

仕事内容

■クロスユース戦略の策定
顧客データ（定量）と、対面相談員やコールの現場から得られるユーザーのお悩みや声（定性）を統合し、全社最適なクロスユース戦略を立案します。
特にオフラインの対面相談員を起点としたクロスユース設計強化に取り組んで頂くことからスタートし、紙媒体、コール、WEB等の各チャネルを繋ぐ全体最適のコミュニケーションプロセスを再設計していただきます。

■データ分析・活用の推進と施策の立案・実行
既存システムに蓄積された顧客データの分析・活用を主導し、「ユーザーが今、本当に求めていること」を起点に仮説検証をスピーディーに実行します。
描いた戦略を実現するために、開発部門と緊密に連携しながら、各事業部がデータを武器に施策を実行・改善できる環境づくりを自らリードします。

■組織横断のオペレーション構築と媒体編集管理
データから得たインサイトを基に、各事業部や対面相談員・コールセンター等のオフラインの接点で迷わずクロスユースの設計提案ができる共通の運用ルールやスクリプトを策定します。
また、マーケティング視点での適切な紙媒体（対面相談員が手渡すパンフレットや後追いのDM等）の設計・編集に関してもご経験のある方には統括していただきます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・オフラインチャネル（リアル店舗・コール・紙等）を含むマルチチャネルでのビジネス営業企画・マーケティング等の実務経験
・顧客起点・現場視点でのデータ分析を行い、具体的なクロスユース（複数利用やサービス併用）施策の立案・実行をした経験

【尚可】
・CDPやMAなど、データ基盤構築におけるPM・エンジニアとの連携経験
・CRMから出てくるインサイトをもとに、マーケティング視点での適切な紙媒体の制作経験

勤務地

東京都中央区京橋2丁目14‐１　兼松ビルディング3階

勤務時間

9時30分～18時30分
※フレックスタイム制あり（コアタイム：9時30分～15時30分）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給（上限5万円まで）、出張手当、遠方者赴任手当、服装自由、出産祝い金、育児短時間勤務、育児のための時差出勤制度、子育て応援手当、仕事と介護の両立支援に関する教育・相談対応、介護施設入居サポート、介護応援手当、退職金制度、確定拠出年金制度、インフルエンザ予防接種助成等

休日・休暇

【年間休日125日】完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、産前産後休暇、育児休業、子の看護休暇、介護休暇