募集要項

募集職種

【愛知】8月30日（日）1DAY選考会／カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
カスタマーサクセスマネージャーとして、SmartHRを導入されたエンタープライズ～MMB領域のお客様の成果創出にコミットしていただきます。

【職務詳細】
・ユーザーのSmartHR導入プロジェクト支援（進捗管理・体制構築・課題管理など）および課題解決
・ユーザーとの関係深耕による導入後の継続的支援と更なる活用促進
・中長期視点での利用機能拡大に向けたプランニングおよびエクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援）
・契約更新に向けたアカウントマネジメントおよび顧客折衝

■当日スケジュール（予定）
・面接日程：8月30日（日）
・１次面接：10：00～／11：30～
・最終面接：12：00～／13：30～／15：00～　
※最終面接については、当日1次面接が通過となった方のみ実施します。
※1次面接の時刻によって、開始時刻は変動します。
※最終選考の結果については、翌日以降のご連絡となります。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・SmartHRのミッション、バリューへの共感
・以下いずれかの経験（目安3年以上）
・SaaS企業でのカスタマーサクセス職
・ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング
・コンサルティング営業またはそれに準ずる業務経験

【尚可】
・BtoB SaaS事業における業務経験
・（人事担当としての）クラウド製品の導入推進・利活用促進の経験
・中長期にわたるプロジェクトマネジメント経験、PMO業務の経験
・従業員規模が数千～数万名の顧客との折衝経験
・各種業務システムのデータ連携における要件整理、もしくはミドルウェア開発の経験
・HR領域に身を置かれた経験、チームマネジメントの経験、人事労務の実務経験
・事業成長を牽引するための仕組みづくり、業務改善の経験

勤務地

愛知県名古屋市西区牛島町6-1 名古屋ルーセントタワー 8階

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイムなし）

想定給与

※想定月額には、みなし深夜手当（8時間相当：3,848円）を含む

待遇・福利厚生

通勤手当（1ヶ月3万円上限、オフィス出社日数分支給）、出生準備休暇（男女とも5日）、育児環境を整える補助（10万円支給）、カフェテリアプラン制度（年間60,000円相当）、オフィスコンビニ、1Password付与、フリーアルコール（毎日18：00～）

休日・休暇

完全週休2日制（祝日・年末年始休み）、有給休暇（入社日に15日付与）、出生準備休暇