募集要項

募集職種

コールセンター（サブリーダー職）

仕事内容

【職務概要】
交通事故の通院先案内ポータルサイト『交通事故病院』に問い合わせされた方を対応するコールセンターのセンター長候補の求人です。

【職務詳細】
・コールセンターのマネジメント、運営
・クライアント(事故患者)との折衝業務
・オペレーターの育成業務
・シフト調整業務
・トークマニュアル、研修資料、クライアントの報告書作成業務

---------------------[整骨院／接骨院業界]について---------------------
[整骨院／接骨院業界]の市場規模は約1兆円超えであり、コンビニよりも数は多いと言われております。
そんな中、同業界ではトップ企業が存在せず、個人事業主が大半を占めるという特殊な業界です。
個人事業主の集合体である同業界では、一般消費者のニーズを捉えきれておらず、困っている整骨院／接骨院が多く存在します。
そんな将来性のある業界にて、様々なニーズに応えるサービスを同社は提供しております！

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・コールセンターの課題抽出、KPIの設定までの経験
・部下のマネジメント
・数値分析、数値管理、レポーティングの経験

【尚可】
・インサイドセールス経験
・営業経験

勤務地

東京都千代田区麴町一丁目８番地 エミナビル２階

勤務時間

9時00分~18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

■住宅手当／世帯主の正社員にひと月あたり1万円(試用期間6ヶ月経過後)■子ども手当／扶養に入っているお子さま1名につき5千円■保険完備■健康診断■各種研修制度■通勤交通費全額支給／上限2万円まで

休日・休暇

【年間120日以上】■完全週休2日制(土日)■祝日■年末年始休暇■夏期休暇■年次有給休暇■育児休暇■介護休暇■特別休暇　※年度により異なる