募集要項

募集職種

【神奈川】ITオペレーションマネージャー

仕事内容

【職務概要】
オペレーションマネージャーは、マンパワーグループ日本法人における以下の領域の運用・保守サービスを横断的に統括し、安定運用と継続的改善をリードします。

【職務詳細】
・ITインフラストラクチャー運用
└サーバー、ネットワーク、クラウド基盤などの維持・運用
・アプリケーション運用・保守
└基幹業務アプリケーションおよびスタッフ向けシステムの運用・保守
・ITサービスデスク・サービスマネジメント
└ITサービスデスクおよびユーザーサポートの運営、インシデント・問題・変更管理、SLA・KPI管理などのサービス品質管理
・ITオペレーション管理
└パートナー企業・ベンダーのマネジメント、IT資産・構成情報管理、監査対応
・運用の高度化・効率化
└標準化、自動化、ナレッジ・AI活用などによる運用品質・生産性の向上

単なる「運用管理者」ではなく、事業価値の最大化に向けてITサービスを進化させ、ビジネスとITをつなぐリーダーとして活躍いただける方を歓迎します。
安定運用と変革を両立しながら、組織・メンバー・パートナーを巻き込み、未来のITサービスを共に創り上げていきましょう。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・ITインフラストラクチャーの運用管理経験
・インシデント管理、問題管理、変更管理等、ITSMに基づくITサービスの運用・改善経験
・運用保守ベンダーのマネジメント経験
・社内外の関係者との調整・合意形成を行い、部門横断で課題解決や改善を推進した経験
・組織またはチームのマネジメントおよび人材育成経験
・ビジネスレベルの英語力（会議、プレゼンテーション、資料作成および関係者との議論に対応できるレベル）

【尚可】
・SLA・KPI等を活用した運用品質の管理・改善経験
・クラウド、ネットワーク、セキュリティ、Digital Workplace等のインフラ領域に関する知識・経験
・ITサービスデスク、IT資産管理またはITライフサイクル管理に関する経験　など

勤務地

神奈川県 横浜市西区みなとみらい 2-2-1　横浜ランドマークタワー 36F

勤務時間

フルフレックスタイム制（標準労働時間：9：00～18：00)

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給（上限3万円）、資格取得支援、確定拠出型年金、研修制度、健康診断、各種福利厚生利用、在宅勤務制度

休日・休暇

週休2日制（原則土、日※但し土、日出社の場合は平日に振替休日取得）、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇、積立休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇