募集要項

募集職種

テクニカルサポート*月給29万〜*残業月10h*残業代別途支給*賞与昨年実績5ヶ月分

募集背景

設立40年を迎え、大手企業や富士通グループをはじめとするエンタープライズ領域で強固な信頼関係を築いてきた当社。今回、サポート体制をより強固にするため、関東と関西にてテクニカルサポートを増員募集します！

仕事内容

大手メーカー各社と豊富な取引実績がある当社。
あなたには、OS、ネットワーク、データベース等に関して、
法人のお客様から寄せられる技術的な問い合わせへの対応から解決までをお任せします。

≪具体的には≫
■企業の社内SEや、SIerのSE等からの問い合わせに電話やメールで対応し、お困りごとの解決をサポート
■3名～10名程度のチーム制なので自身での対応が難しい場合は他のメンバーと一緒に解決
■トラブルの初期切り分け・原因究明
■OS（Windows/Linux/Solaris等）、ミドルウェア、データベースのログ解析
■サーバー障害やネットワーク不具合のトラブルシューティングおよび復旧支援
■VMware等の仮想化環境やシステムバックアップツールの運用・設定サポート
■開発ベンダーやメーカーサポートへのエスカレーション、不具合ナレッジの共有・手順化

★配属先は東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・大阪府(大阪市内)・愛知県(名古屋市内)のいずれかのプロジェクト先
★リモート案件もあり！
★スキルに合った製品のサポートを担当

※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

【手がける商品・サービス】
≪製品例≫
◎OS（Windows、Linux、Solaris等）
◎サーバ、ネットワーク
◎データベース（Oracle等）
◎クラウド（Azure、AWS等）
◎業務パッケージ　など

【注目ポイント】
月給29万円〜・想定年収520万超！実力を正当に測る等級制度
当社では確かな技術力を正当に評価し、スタート時から月給29万円以上、想定年収520万円超の高水準な待遇をご用意しています。医療情報部門や技術部門の経験者向けにしっかりと整備された「等級の評価システム」を適用しており、業務の取り組みやトラブル解決の実績に応じた透明性の高いキャリアアップ・昇格が可能！さらに今回は関東と関西で大規模な増員募集を実施中！同期の仲間とともにチームへ参画できる心強さがあり、腰を据えて長期的なキャリアを築いていける安心の環境が整っています。

【注目ポイント】
今までの経験をそのまま活かし、さらなるスキルアップを叶える
お任せするのは、コールセンター等の一次窓口では対応しきれない複雑な技術トラブルのエスカレーション受付・二次対応。培ってきたミドルウェア、OS、ネットワーク、サーバーの実務経験を存分に活かし、本質的なトラブルシューティングに専念できます。富士通をはじめとする大手エンタープライズ環境で行われているような高度かつ専門性の高いサポート業務に携わり、マニュアル対応にとどまらない市場価値の高い技術力を磨けます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【学歴不問／30代・40代前半が中心に活躍中】
●IT業界における実務経験（ヘルプデスク、サポート、運用監視等）をお持ちの方
●ミドルウェア、OS、ネットワーク、サーバー等の運用・トラブル対応経験3年以上（4等級基準）

★特にサーバー管理・OS・データベース・クラウドサポート等の経験者を歓迎！
★マニュアル対応から一歩進んだ深い技術力を身につけたい方歓迎

勤務地

関東（東京・神奈川・千葉・埼玉）、関西（大阪等）、中部の各プロジェクト先にて勤務していただきます。
※希望勤務地を考慮し決定。転居を伴う転勤はありません。

【本社】
東京都品川区南大井6-20-14 イーストスクエア大森4F

【関西事業所】
大阪府大阪市中央区南久宝寺町2-2-9 船場フジイビル9F

※(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地

【交通・詳細】
プロジェクト先により異なります。

【本社】
◆JR京浜東北線「大森駅」より徒歩5分
◆京浜急行「大森海岸駅」より徒歩5分

【関西事業所】
◆地下鉄中央線・堺筋線「堺筋本町駅」より徒歩5分

勤務時間

■シフト制（実働8時間/休憩1時間）

≪シフト例≫
8：30～17：30
9：00～18：00
11：00～20：00
21：00～翌9：00

※プロジェクトにより異なるため、詳細は一次選考時にご確認ください

【残業について】
残業は月平均10時間程度（繁忙期でも20時間未満）と少なく、無理なく働けます！

想定給与

★想定年収520万円～
★残業手当は「1分単位」で100％支給いたします！

【月給】29万円〜35万円＋時間外手当（全額別途支給）＋賞与年2回
※試用期間は3カ月。試用期間中の給与・待遇に変動はありません。

【賞与について】
賞与は年2回で、計100万円の支給実績があります！

【給与例】
◆年収508万円／35歳・メンバー（4等級・月給30万円＋賞与＋諸手当）
◆年収550万円／40歳・リーダー（5等級・月給33万円＋賞与＋諸手当）
◆年収620万円／44歳・マネージャー（6等級・月給38万円＋賞与＋役職手当）

待遇・福利厚生

【給与に＋される手当】
◆賞与年2回（6月・12月）
└★昨年度支給実績100万円
◆交通費支給（上限10万円／月）
◆残業手当100％支給（1分単位）
◆住宅手当
◆健康増進手当
◆休日出勤手当

【待遇】
◆昇給年1回（4月）
◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
◆社員持株会
◆確定拠出年金制度
◆資格取得支援制度
└★奨励資格なら、セミナー受講料・教材費・受験料を全額会社が負担します！
◆メンタルヘルス面談
◆甲府保養施設
└★社員・家族は無料
◆社員親睦会
◆屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）

休日・休暇

【★年間休日125日以上★】
◆完全週休2日制（土日）
◆祝日休み
◆年末年始休暇
◆夏季休暇（5日）
◆慶弔休暇
◆有給休暇（入社時：5日、半年経過後：5日　計10日付与）
◆産前・産後休業★取得実績あり
◆育児休業★男女ともに取得実績あり
◆介護休業

★5日以上の連休取得も可能です！