募集要項

募集職種

【福岡】システム運用保守

仕事内容

【職務概要】
運用保守担当として下記業務をお任せいたします。

【職務詳細】
・コンタクトセンターシステムの運用（窓口立ち上げ支援、電話機調達、機器の設置・撤去　等）
・ネットワークの運用（パッチ配線作業、機器調達、機器の設置・撤去、故障機器の交換　等）
・サーバー／パソコンの運用（機器調達、セットアップ、設置、入れ替え、稼働監視、故障対応、廃棄　等）
・システム障害対応（土日祝、夜間の対応もあり）
※システムメンテナンス作業により、夜間の勤務や他拠点への出張支援などが発生します。
※キャリアやスキルに応じて、サーバーの設計・構築、新規電話窓口の設計・構築などもお任せします。

【ワークライフバランス】
BPO業界の働き方を牽引できるように、残業のみならず、有休取得管理や各種福利厚生の充実を図っています。
・平均残業時間：17時間34分
・有給休暇取得率：80.0％

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・ITインフラ構築またはIT運用経験のある方
※運用経験は知識と判断を要するエスカレーション先（2次受け）などを想定

【尚可】※下記いずれかの資格をお持ちの方
・IT系ベンダー資格（MCP、CCNA、.com Master等）、ITパスポート、基本情報技術者試験
・コンタクトセンター業務に従事した経験がある方
・サポートデスク、障害対応の実務経験がある方
・電話交換機（レガシー・IP問わず）のシステム運用の実務経験がある方

勤務地

（1）福岡県福岡市中央区大名 2-6-28　九勧大名ビル 2F
（2）福岡県福岡市中央区大名2-2-7　大名センタービル7F

勤務時間

9：00～18：00（フレックス勤務制　※コアタイム10：00～15：00）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

社会保険完備、通勤手当（規定内支給）、退職金制度　確定給付年金および確定拠出年金、慶弔見舞金制度、メニュー選択型福利厚生制度、従業員持株会、資格取得支援制度、各種相談窓口

休日・休暇

年間休日122日、完全週休2日制（土日祝）または週休2日制（シフト制勤務）、年末年始休暇、有給休暇（20日）※初年度は入社月によって変動有り、産前・産後休暇、育児休暇、配偶者の出産休暇、子のならし保育休暇、看護休暇、介護休暇