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情報提供元:株式会社ワークポート

株式会社メドレー の求人情報

掲載期間:
2024/04/01 ~2024/05/31

正社員(中途)

【高知】お問合せサポート (高知市)

株式会社メドレー 

  • 未経験者歓迎

募集要項

募集職種
【高知】お問合せサポート (高知市)
仕事内容
【職務概要】
同社のグループ中核企業である株式会社パシフィックメディカルにて、病院向け電子カルテ「MALL」のお問い合わせサポートを行っていただきます。
病院などシステムを導入したお客様からの問い合わせ(電話/メール/オンライン)に対してフォローや回答を行っていただく業務です。

【職務詳細】
・病院からの問い合わせ対応(電話、メール、オンライン)
・開発部門とのコミュニケーション/調整
・病院へのリモート保守(事象調査・設定変更など)
・顧客向けマニュアルや社内マニュアルの作成
・クレーム対応 など

【配属先について】
メドレー医療プラットフォーム第二本部 事業企画室配属、パシフィックメディカル出向
・入社後1~2週間は南国営業所での研修があります。研修への参加費・書籍購入費用は会社が負担いたします。
・2021年1月にメドレーグループ化に至ったパシフィックメディカル社は、クラウド型地域包括ケアソリューション「MINET」と、継続率99%を誇る病院向け電子カルテ「MALL」の開発・販売をしています。
雇用形態
正社員(中途)
応募資格
【必須】
・Windows PCに関する基本的な操作ができる方
・カスタマーサポート、問い合わせ窓口業務、オンラインでの顧客折衝経験(1年以上) 

【尚可】
・医療機関での勤務経験がある方 
・カスタマーサービスの基本原則やベストプラクティスに精通している方 
・チームのスケジュール管理、目標設定、パフォーマンス評価などチームを効果的に運営するためのスキルがある方 
・製品/サービスのテクノロジーやソフトウェアに関するテクニカルな面に理解がある方
勤務地
高知県高知市堺町2-26 高知中央ビジネススクエア8F
勤務時間
9時00分~18時00分
想定給与
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇・福利厚生
健康診断・インフルエンザ予防接種など
休日・休暇
年間休日120日以上、完全週休2日制(土・日)、祝祭日、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇、育児休暇、産前・産後休暇

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会社概要

社名
株式会社メドレー 
資本金
39億6800万円
従業員数
687名
事業内容
■日本最大級の医療介護求人サイト運営■口コミで探せる介護施設・老人ホーム検索サイト運営
住所
1066222   東京都 港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー22F

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