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情報提供元:株式会社ワークポート

株式会社メドレー の求人情報

掲載期間:
2024/04/26 ~2024/06/25

正社員(中途)

カスタマーサクセス(ジョブメドレー)

株式会社メドレー 

募集要項

募集職種
カスタマーサクセス(ジョブメドレー)
仕事内容
【職務概要】
同社にて下記の業務をご担当していただきます。

【職務詳細】
■誰に:「ジョブメドレー」を新規契約または利用再開した顧客
■何を:より応募が集まるような施策を提案する等、顧客の人材不足を解消していくためのアクション
■手法:メールや電話で顧客とコミュニケーションをとる内勤メインの業務

【具体的には】
・顧客のジョブメドレー利用状況を分析したうえでの活用方法の提案
・担当顧客からの電話やメールでの問合せへの対応
・既存の休眠顧客への電話・メール・FAX等での利用再開提案
・掲載規定違反求人の変更依頼 など

顧客の採用決定数に繋がるよう、課題をヒアリングしながらスカウト送付の案内、面接設定率向上のための情報提供などを行うなど、採用のパートナーとして活動します。
顧客対応数や面接設定率(応募から面接設定に至った率)をチームKPIとして、協力し進めています。
雇用形態
正社員(中途)
応募資格
【必須】    
・社会人経験2年以上
・受架電対応経験(電話を使ったサポート業務に抵抗がない方)
・メールやチャットを用いたコミュニケーション経験
・ショートカット等を使いこなせるPCスキル

【尚可】
・法人営業経験
・コールセンターやカスタマーサポートセンターでの業務経験
・店舗責任者のご経験
・Excelなどでの大量データ処理スキル
・チームリーダー・マネジメント経験
勤務地
東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F
勤務時間
9:30-18:30
想定給与
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇・福利厚生
住宅補助(該当条件により月額3万円支給)、家族手当(※正社員のみ既婚者は月額3万円支給)、健康診断・インフルエンザ予防接種など
休日・休暇
年間休日120日以上、完全週休2日制(土・日)、祝祭日、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇、育児休暇、産前・産後休暇

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会社概要

社名
株式会社メドレー 
資本金
39億6800万円
従業員数
687名
事業内容
■日本最大級の医療介護求人サイト運営■口コミで探せる介護施設・老人ホーム検索サイト運営
住所
1066222   東京都 港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー22F

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