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情報提供元:株式会社ワークポート

株式会社メドレー の求人情報

掲載期間:
2024/04/10 ~2024/06/09

正社員(中途)

カスタマーサクセス/サポート担当(CLINICSオンライン診療 )

株式会社メドレー 

募集要項

募集職種
カスタマーサクセス/サポート担当(CLINICSオンライン診療 )
仕事内容
【職務概要】
オンライン診療システム「CLINICS」の契約医療機関に対しての顧客サポートや、フロントメンバーのサポート対応として契約管理やオペレーション対応などのバックオフィス業務をお任せします。

【職務詳細】
・契約更新業務
・医療機関との契約更新手続きの管理や、文書の作成・送付対応
・医療関係者からのチャットやメッセージへの対応
→医療関連の質問や予約の手続き、支払いに関する問い合わせなど、幅広いテーマに対応いただきます
・受電対応業務
→カスタマーサクセスメンバーが面談や会議で対応ができない場合のフォロー対応
・ヘルプページ/コンテンツの作成
・重要情報やアップデートなどを医療機関に向けて一斉に通知する際の管理
雇用形態
正社員(中途)
応募資格
【必須】
・チャットなどで顧客とコミュニケーションをとったご経験
・契約書やコンテンツなどのドキュメント作成のご経験
・PC操作含むITツールに抵抗がない方
勤務地
東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F
勤務時間
10:00~19:00
想定給与
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇・福利厚生
住宅補助(該当条件により月額3万円支給)、家族手当(※正社員のみ既婚者は月額3万円支給)、健康診断・インフルエンザ予防接種など
休日・休暇
年間休日120日以上、完全週休2日制(土・日)、祝祭日、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇、育児休暇、産前・産後休暇

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会社概要

社名
株式会社メドレー 
資本金
39億6800万円
従業員数
687名
事業内容
■日本最大級の医療介護求人サイト運営■口コミで探せる介護施設・老人ホーム検索サイト運営
住所
1066222   東京都 港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー22F

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