募集要項

募集職種

【大阪】コールセンタースタッフ※業界経験・資格不問ポジション

仕事内容

【職務概要】
製薬企業の電話窓口担当者として、問い合わせ対応をお任せします。

【職務詳細】
プロジェクトでは3～20名程度で1チームとなり、問い合わせに対応する仕事です。様々な資料や想定問答集などを参照し、正確な情報を提供していただきます。問い合わせへの対応件数は、１時間あたり概ね2～3件程度、対応後はそれぞれ対応記録を作成します。

【魅力点】
・コールセンターや医療業界未経験の方でも、お問い合わせ対応ができるように、充実した研修をご用意しています！
・マニュアル完備・Q＆Aのノウハウも充実しておりますので、コールセンターが初めての方や、医療業界が未経験でも大歓迎です！
・土日祝日お休みで、電話窓口の時間は決まっているため、残業も少なめです。ワークライフバランスを整えながら、長期的にお仕事することが叶えられる環境です！

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・大学卒業（学部不問)かつ社会人経験2年以上　
・コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方
・電話応対、タイピングに抵抗のない方
・からだの仕組みや健康に興味があり、勉強や知識習得に対する意欲がある方

【尚可】
・コールセンターやBPO経験者
・販売や接客、営業などの顧客折衝経験がある方
※お客様のお困り事をヒアリングし、ニーズをくみ取る事ができる方
・登録販売者資格をお持ちの方
・理系出身者
・教育産業等において教師や講師などの経験がある方

勤務地

大阪府大阪市西区靭本町1-11-7　信濃橋三井ビルディング2F

勤務時間

9時00分～18時00分（配属先により始業時刻に多少前後有）

想定給与

経験、スキル、年齢を考慮の上同社規定により優遇

待遇・福利厚生

各種社会保険完備、通勤手当、住居手当、退職金制度、事業所内保育園完備、インフルエンザ予防接種補助、慶弔見舞金、カウンセリングサービス、育児短時間勤務、永年勤続表彰　EPL育児補助制度　他

休日・休暇

完全週休2日(土・日)、祝日、GW、年末年始休暇、フレキシブル休暇、有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能）、慶弔休暇、創業記念日休暇、産前産後休暇、育児介護休暇　など【年間休日120日以上】